Foundever

Consultor de Cliente Holandês para NIKON - Lisboa

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Descrição

Junte-se à equipa de suporte ao cliente de uma das marcas fotográficas mais respeitadas do mundo. Como especialista em atendimento ao cliente para a Nikon, apoiará clientes respondendo a perguntas sobre produtos e serviços via telefone e email, identificando soluções e resolvendo problemas com os recursos disponíveis. Construirá relacionamentos significativos oferecendo um serviço cortês, amigável e profissional, mantendo elevados padrões de qualidade e cumprindo regulamentações de conformidade.

Esta é uma oportunidade perfeita se é falante nativo de holandês ou fluente, com fortes competências de comunicação em inglês e desejo de evoluir numa ambiente multicultural em Lisboa ensolarada. Oferecemos um pacote de relocalização, salários competitivos entre 920€ e 1.485€, formação profissional paga, seguros de saúde privado e dental, descontos para colaboradores, e oportunidades de desenvolvimento através de vários programas de crescimento.

Competências

  • Holandês
  • Inglês
  • Atendimento ao cliente
  • Suporte telefónico
  • Resolução de problemas
  • Comunicação escrita
  • Escuta ativa
  • Competências analíticas
  • Gestão de relações com clientes

Responsabilidades

  • Apoiar clientes respondendo a perguntas sobre produtos e serviços via telefone e email
  • Identificar e resolver problemas com recursos disponíveis
  • Construir relacionamentos significativos com clientes
  • Responder a perguntas de forma cortês, amigável e profissional
  • Cumprir objetivos de qualidade de serviço e regulamentações de conformidade
  • Atender e superar metas de produtividade
  • Criar experiências excecionais que os clientes valorizam
  • Seguir a direção da gestão e fornecer feedback

Benefícios

  • Pacote de relocalização
  • Salários competitivos entre 920€ e 1.485€
  • Formação profissional paga
  • Descontos para colaboradores
  • Seguro de saúde privado e seguro dentário (após seis meses de emprego)
  • Oportunidades de desenvolvimento através de vários programas
  • Iniciativas divertidas e envolventes em toda a empresa, incluindo programa de bem-estar EverBetter
  • Estabilidade no emprego
  • Aprendizagem de competências para a vida e experiência

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