- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Junte-se à equipa de suporte ao cliente de uma das marcas fotográficas mais respeitadas do mundo. Como especialista em atendimento ao cliente para a Nikon, apoiará clientes respondendo a perguntas sobre produtos e serviços via telefone e email, identificando soluções e resolvendo problemas com os recursos disponíveis. Construirá relacionamentos significativos oferecendo um serviço cortês, amigável e profissional, mantendo elevados padrões de qualidade e cumprindo regulamentações de conformidade.
Esta é uma oportunidade perfeita se é falante nativo de holandês ou fluente, com fortes competências de comunicação em inglês e desejo de evoluir numa ambiente multicultural em Lisboa ensolarada. Oferecemos um pacote de relocalização, salários competitivos entre 920€ e 1.485€, formação profissional paga, seguros de saúde privado e dental, descontos para colaboradores, e oportunidades de desenvolvimento através de vários programas de crescimento.
Competências
- Holandês
- Inglês
- Atendimento ao cliente
- Suporte telefónico
- Resolução de problemas
- Comunicação escrita
- Escuta ativa
- Competências analíticas
- Gestão de relações com clientes
Responsabilidades
- Apoiar clientes respondendo a perguntas sobre produtos e serviços via telefone e email
- Identificar e resolver problemas com recursos disponíveis
- Construir relacionamentos significativos com clientes
- Responder a perguntas de forma cortês, amigável e profissional
- Cumprir objetivos de qualidade de serviço e regulamentações de conformidade
- Atender e superar metas de produtividade
- Criar experiências excecionais que os clientes valorizam
- Seguir a direção da gestão e fornecer feedback
Benefícios
- Pacote de relocalização
- Salários competitivos entre 920€ e 1.485€
- Formação profissional paga
- Descontos para colaboradores
- Seguro de saúde privado e seguro dentário (após seis meses de emprego)
- Oportunidades de desenvolvimento através de vários programas
- Iniciativas divertidas e envolventes em toda a empresa, incluindo programa de bem-estar EverBetter
- Estabilidade no emprego
- Aprendizagem de competências para a vida e experiência