Consultor de Cliente Finlandês - Lisboa, Portugal

Procuramos um Consultor de Cliente Finlandês para se juntar à nossa equipa em Lisboa, Portugal. Nesta função, será responsável por fornecer resoluções de primeira linha para consultas de clientes, oferecendo suporte especializado através de comunicação escrita e telefónica. Trabalhará para construir relacionamentos significativos, respondendo às questões dos clientes de forma cortês, amigável e profissional, enquanto atende e supera os objetivos de qualidade do serviço ao cliente, regulamentações de conformidade e metas de produtividade.

Para ter sucesso nesta função, deverá ser falante nativo ou proficiente em Finlandês (C2), com domínio avançado de Inglês (pelo menos C1) tanto verbalmente como por escrito. Deve possuir fortes habilidades de comunicação com excelentes capacidades de conversação telefónica, escuta atenta e habilidades de escrita superiores. Também são essenciais habilidades analíticas e de resolução de problemas com forte atenção aos detalhes. É imprescindível ser cidadão da UE ou ter autorização de trabalho válida para Portugal, e ser candidato local ou estar disposto a relocalizar-se para Lisboa para trabalhar presencialmente.