- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
Junte-se à nossa equipa de suporte ao cliente de uma das marcas fotográficas mais respeitadas do mundo. Como especialista em atendimento ao cliente neste projeto, você apoiará clientes respondendo a perguntas sobre produtos e serviços via telefone e email, identificando soluções e resolvendo problemas com os recursos disponíveis. Seu objetivo será construir relacionamentos significativos, proporcionando uma experiência excepcional que os clientes valorizem e da qual nos orgulhemos.
Procuramos candidatos com proficiência nativa ou fluente em dinamarquês (C2), inglês avançado (pelo menos C1) tanto verbal quanto escrito, excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolução de problemas. Você deve ser cidadão da UE ou possuir um visto de trabalho válido para Portugal, ser um candidato local ou estar disposto a realocar-se para a ensolarada Lisboa. A Nikon oferece um ambiente multicultural e dinâmico onde você pode crescer sua carreira com estabilidade profissional e excelente cultura corporativa.
Competências
- Dinamarquês (C2)
- Inglês (C1)
- Atendimento ao cliente
- Comunicação telefónica
- Resolução de problemas
- Análise
- Escuta ativa
- Habilidades de escrita
Responsabilidades
- Apoiar clientes respondendo suas perguntas sobre produtos e serviços via telefone e email
- Oferecer soluções para demandas de clientes, identificando e resolvendo problemas com recursos disponíveis
- Construir relacionamentos significativos, respondendo às questões dos clientes de forma cortês, amigável e profissional
- Atingir e superar metas de qualidade de serviço, conformidade regulatória e produtividade
- Criar experiências incríveis que as pessoas valorizem
- Seguir a orientação da gestão e fornecer feedback
Benefícios
- Pacote de realocação
- Salários competitivos entre 920€ e 1.718€
- Treinamento profissional pago
- Descontos para funcionários
- Seguro de saúde privada e seguro dentário (após seis meses de emprego)
- Oportunidades de crescimento através de vários programas de desenvolvimento
- Iniciativas divertidas e envolventes em toda a empresa, incluindo o programa de bem-estar EverBetter
- Estabilidade no trabalho
- Habilidades e experiência para a vida toda
- Excelente cultura corporativa
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