Consultor de Atendimento ao Cliente Sueco - Lisboa, Portugal

Estamos à procura de um Consultor de Atendimento ao Cliente sueco nativo ou fluente para se juntar à nossa equipa em Lisboa. Nesta função, você será responsável por fornecer resoluções de primeiro contacto para consultas de clientes, oferecer suporte especializado através de comunicação escrita e telefónica, e construir relacionamentos significativos atendendo às questões dos clientes de forma cortês, amigável e profissional. O seu objetivo será exceder as metas de qualidade de atendimento ao cliente, cumprimento de regulamentações e objetivos de produtividade, enquanto cria uma experiência de cliente excepcional.

Para ter sucesso nesta função, você deve ser nativo ou fluente em sueco (nível C2), possuir um nível avançado de inglês (pelo menos C1) tanto verbal como escrito, excelentes competências de comunicação, habilidades analíticas e de resolução de problemas, desejo de aprender e evoluir, e uma curiosidade investigativa. Deve ser um candidato local ou estar disposto a realocar-se para Lisboa, trabalhar no local, e ter cidadania da UE ou um visto de trabalho válido para Portugal.