- Tempo inteiro
Descrição
Junte-se à nossa equipa de suporte ao cliente de uma das marcas fotográficas mais respeitadas do mundo. Como especialista em atendimento ao cliente para a Nikon, você será responsável por fornecer suporte excepcional aos clientes através de telefone e email, respondendo a perguntas sobre produtos e serviços, identificando e resolvendo problemas, e construindo relacionamentos significativos. Seu objetivo será atender e superar as metas de qualidade de serviço, conformidade regulatória e produtividade, criando experiências incríveis que nossos clientes valorizam.
Este é um papel perfeito para um falante nativo ou fluente de norueguês com fortes habilidades de comunicação em inglês, desejoso de fazer sua carreira em um ambiente multicultural em Lisboa ensolarada e alegre. Você terá acesso a um pacote de recolocação, treinamento profissional pago, descontos para funcionários, seguro de saúde privado e dental, oportunidades de crescimento através de vários programas de desenvolvimento, e uma excelente cultura de trabalho com iniciativas de bem-estar e estabilidade no emprego.
Competências
- Norueguês (C2)
- Inglês (C1)
- Habilidades de comunicação
- Atendimento ao cliente
- Resolução de problemas
- Escuta ativa
- Habilidades de escrita
- Habilidades analíticas
- Atenção aos detalhes
Responsabilidades
- Apoiar clientes respondendo suas perguntas sobre produtos e serviços via telefone e email
- Oferecer soluções para demandas dos clientes, identificando e resolvendo problemas com os recursos disponíveis
- Construir relacionamentos significativos, respondendo às perguntas dos clientes de forma cortês, amigável e profissional
- Atender e superar as metas de qualidade de serviço, conformidade regulatória e produtividade
- Criar experiências incríveis que as pessoas valorizam
- Seguir as direções da gerência e fornecer feedback
Benefícios
- Pacote de recolocação
- Salários competitivos
- Treinamento profissional pago
- Descontos para funcionários
- Seguro de saúde privado e seguro dentário (após seis meses de emprego)
- Oportunidades de crescimento através de vários programas de desenvolvimento
- Iniciativas divertidas e envolventes em toda a empresa, incluindo programa de bem-estar EverBetter
- Estabilidade no emprego
- Habilidades e experiência ao longo da vida
- Excelente cultura de trabalho
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