Consultor de Atendimento ao Cliente Holandês - Lisboa

Somos a Foundever e estamos à procura de um Consultor de Atendimento ao Cliente Holandês para se juntar à nossa equipa em Lisboa. Se é nativo holandês ou fluente, com fortes competências de comunicação em inglês, e procura iniciar a sua carreira num ambiente multicultural, esta é a oportunidade perfeita para si.

As suas responsabilidades diárias incluirão fornecer resoluções imediatas às questões dos clientes, oferecer suporte especializado através de comunicação escrita e telefónica, e construir relacionamentos significativos com os clientes, respondendo às suas perguntas de forma cortês, amigável e profissional. Será responsável por cumprir e exceder os objectivos de qualidade do serviço ao cliente, regulações de conformidade e metas de produtividade, criando uma experiência de cliente excepcional que nos enorgulha.

Para ter sucesso nesta função, deve ser nativo ou proficiente em holandês (C2), ter um nível avançado de inglês (pelo menos C1) tanto verbal como escrito, possuir fortes competências de comunicação com excelentes capacidades de conversação telefónica, audição atenta e excelentes competências de escrita. Deve também ter capacidades analíticas e de resolução de problemas, ser detentor de cidadania UE ou autorização de trabalho válida para Portugal, e estar disponível para trabalhar presencialmente em Lisboa ou disposto a realocar-se.