Foundever

Consultor de Atendimento ao Cliente Húngaro - Lisboa, Portugal

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Descrição

Procuramos um Consultor de Atendimento ao Cliente Húngaro apaixonado por proporcionar um serviço excepcional em um ambiente multicultural dinâmico. Nesta função, você será responsável por fornecer resoluções de primeira linha para consultas de clientes, oferecendo suporte especializado através de comunicação escrita e telefónica. Você construirá relacionamentos significativos, respondendo às perguntas dos clientes de forma cortês, amigável e profissional, enquanto atende e supera nossas metas de qualidade de atendimento ao cliente, regulamentos de conformidade e objetivos de produtividade.

O candidato ideal é falante nativo ou fluente em húngaro (C2) com nível avançado de inglês (pelo menos C1) em comunicação verbal e escrita. Deve possuir excelentes habilidades de comunicação, incluindo capacidade de conversação telefónica, escuta atenta e habilidades de escrita superiores. Você deve ser analítico, com capacidades de resolução de problemas e grande atenção aos detalhes. É essencial ter cidadania da UE ou permissão de trabalho válida para Portugal, e você deve ser um candidato local ou estar disposto a realocar-se para Lisboa para trabalho presencial.

A Foundever oferece um pacote de realocação, salários competitivos entre €920,00 e €1.200,00, formação profissional paga, descontos para funcionários, seguro de saúde privado e dental (após seis meses de emprego), oportunidades de crescimento através de programas de desenvolvimento, iniciativas envolventes da empresa, estabilidade no emprego e cultura de trabalho excelente.

Competências

  • Atendimento ao cliente
  • Comunicação telefónica
  • Resolução de problemas
  • Escuta ativa
  • Habilidades de escrita
  • Conformidade regulatória
  • Relacionamento com clientes

Responsabilidades

  • Fornecer resoluções de primeira linha para consultas de clientes
  • Oferecer suporte ao cliente especializado através de comunicação escrita e telefónica
  • Construir relacionamentos significativos respondendo a perguntas dos clientes de forma cortês, amigável e profissional
  • Atender e superar as metas de qualidade de atendimento ao cliente, regulamentos de conformidade e objetivos de produtividade
  • Criar experiências incríveis para clientes que as pessoas valorizam
  • Seguir a direção da gestão e fornecer feedback

Benefícios

  • Pacote de realocação
  • Salários competitivos entre €920,00 e €1.200,00
  • Formação profissional paga
  • Descontos para funcionários
  • Seguro de saúde privado e seguro dentário (após seis meses de emprego)
  • Oportunidades de crescimento através de vários programas de desenvolvimento
  • Iniciativas divertidas e envolventes da empresa, incluindo o programa de bem-estar EverBetter
  • Estabilidade no emprego
  • Habilidades e experiência vitalícias
  • Cultura de trabalho excelente

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