Foundever

Consultor de Atendimento ao Cliente em Polaco para NIKON - Lisboa

FoundeverLisboaontem

  • Tempo inteiro

Descrição

Junte-se à equipa de suporte ao cliente da Nikon, uma das marcas fotográficas mais respeitadas do mundo. Como especialista em atendimento ao cliente, apoiará clientes por telefone e email, respondendo a perguntas sobre produtos e serviços, identificando soluções e resolvendo problemas. O seu objetivo será criar experiências memoráveis, mantendo elevados padrões de qualidade, conformidade regulatória e produtividade.

Procuramos um falante nativo ou fluente de polaco (C2) com inglês avançado (mínimo C1) e excelentes habilidades de comunicação. Deverá ter capacidade analítica, resolução de problemas, atenção aos detalhes e vontade de aprender. É essencial ter acesso a internet de alta velocidade, cidadania da UE ou autorização de trabalho válida para Portugal, e estar disponível para trabalhar em Lisboa ou disposto a mudar-se para a cidade.

Competências

  • Atendimento ao cliente
  • Resolução de problemas
  • Comunicação telefónica
  • Escrita profissional
  • Escuta ativa
  • Análise de informações
  • Atenção aos detalhes

Responsabilidades

  • Apoiar clientes respondendo a questões sobre produtos e serviços via telefone e email
  • Oferecer soluções para as necessidades dos clientes, identificando e resolvendo problemas com os recursos disponíveis
  • Construir relacionamentos significativos, respondendo às questões dos clientes de forma cortês, amigável e profissional
  • Atingir e superar os objetivos de qualidade de serviço, regulamentos de conformidade e metas de produtividade
  • Criar experiências incríveis que as pessoas valorizam
  • Seguir as direções da gestão e fornecer feedback

Benefícios

  • Salários competitivos entre 920€ e 1.310€
  • Formação profissional paga
  • Descontos para funcionários
  • Seguro de saúde privado e seguro dentário (após seis meses de emprego)
  • Oportunidades de crescimento através de diversos programas de desenvolvimento
  • Iniciativas divertidas e envolventes em toda a empresa, incluindo o programa de bem-estar EverBetter
  • Estabilidade no emprego
  • Competências e experiência duradouras
  • Excelente cultura de trabalho

Empregos semelhantes

Foundever
Foundever
Photography & Imaging
Ver perfil da empresa
Consultor de Atendimento ao Cliente em Polaco para NIKON - LisboaFoundever
Candidatar-me