Consultor de Atendimento ao Cliente em Italiano para Abbott Diabetes Care - Portugal

Junte-se à nossa equipa de Suporte ao Cliente em Italiano e contribua para a saúde e bem-estar global! Abbott Diabetes Care cria produtos inovadores em diagnóstico, dispositivos médicos, nutrição e farmacêuticos genéricos de marca que ajudam as pessoas a viverem vidas mais saudáveis. Como especialista em atendimento ao cliente, será responsável por fornecer suporte especializado através de comunicação escrita e telefónica, oferecendo resoluções na primeira contacto para questões relacionadas com dispositivos Freestyle Libre e outros medidores de glicose.

As suas responsabilidades diárias incluem: resolver questões de clientes sobre procedimentos de compra, rastreamento de pedidos e entregas; construir relacionamentos significativos respondendo às perguntas dos clientes de forma cortês, amigável e profissional; atingir e ultrapassar as metas de qualidade de atendimento ao cliente, regulamentações de conformidade e objetivos de produtividade; e criar experiências de cliente notáveis que as pessoas valorizam.

Buscamos candidatos com italiano nativo ou proficiente (C2), inglês de nível intermédio (pelo menos B2), excelentes habilidades de comunicação, capacidades analíticas e de resolução de problemas, acesso a internet de alta velocidade e disposição para trabalhar remotamente de Portugal. Cidadania da UE ou permissão de trabalho válida para Portugal é obrigatória. Oferecemos pacote de recolocação, salário competitivo, formação profissional paga, descontos para funcionários, seguro de saúde privado e dental, oportunidades de crescimento, estabilidade no emprego e excelente cultura de trabalho.