Foundever

Consultor de Atendimento ao Cliente em Holandês para Marca Global de Vestuário Casual - Trabalho Remoto, Portugal

FoundeverLisboaontem

Descrição

Procuramos um Consultor de Atendimento ao Cliente em Holandês para se juntar à nossa equipa numa oportunidade única de trabalho remoto em Lisboa, Portugal. Se é falante nativo ou fluente em holandês com fortes competências de comunicação em inglês, esta é a posição perfeita para você. Será responsável por fornecer resoluções de primeira contacto para consultas de clientes, oferecer suporte especializado através de comunicação escrita e telefónica, e construir relacionamentos significativos com os clientes, tudo enquanto cumpre metas de qualidade de atendimento ao cliente e regulamentações de conformidade.

Nesta função, você irá responder a perguntas de clientes de forma cortês, amigável e profissional, criando experiências incríveis que os clientes valorizam. Esperamos que tenha capacidades analíticas e de resolução de problemas, forte atenção aos detalhes, e uma vontade genuína de aprender e avançar. Deve ter acesso à internet de alta velocidade e condições apropriadas para trabalho remoto, além de ser um candidato local ou estar disposto a relocalizar-se para Portugal.

A Foundever oferece um pacote de reabilitação, salários competitivos entre 920€ e 1.426€, formação profissional remunerada, descontos para colaboradores, seguro de saúde privado e seguro dentário (após seis meses de emprego), oportunidades de desenvolvimento e um excelente ambiente de trabalho com iniciativas de bem-estar.

Competências

  • Comunicação em holandês
  • Comunicação em inglês
  • Atendimento ao cliente
  • Competências de comunicação telefónica
  • Competências de escrita
  • Capacidades analíticas
  • Resolução de problemas
  • Atenção aos detalhes
  • Escuta ativa
  • Construção de relacionamentos

Responsabilidades

  • Fornecer resoluções de primeira contacto para consultas de clientes
  • Oferecer suporte ao cliente especializado através de comunicação escrita e telefónica
  • Construir relacionamentos significativos respondendo às questões dos clientes de forma cortês, amigável e profissional
  • Cumprir e exceder as metas de qualidade de atendimento ao cliente, regulamentações de conformidade e objetivos de produtividade
  • Criar experiências incríveis para os clientes que as pessoas valorizam
  • Seguir as orientações da gestão e fornecer feedback

Benefícios

  • Pacote de reabilitação
  • Salários competitivos entre 920€ e 1.426€
  • Formação profissional remunerada
  • Descontos para colaboradores
  • Seguro de saúde privado e seguro dentário (após seis meses de emprego)
  • Oportunidades de desenvolvimento através de vários programas de desenvolvimento
  • Iniciativas divertidas e envolventes em toda a empresa, incluindo o programa de bem-estar EverBetter
  • Estabilidade no emprego
  • Competências e experiência ao longo da vida
  • Excelente cultura de trabalho

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