- Remoto
- Tempo inteiro
Descrição
Procuramos um Consultor de Atendimento ao Cliente em Holandês para se juntar à nossa equipa numa oportunidade única de trabalho remoto em Lisboa, Portugal. Se é falante nativo ou fluente em holandês com fortes competências de comunicação em inglês, esta é a posição perfeita para você. Será responsável por fornecer resoluções de primeira contacto para consultas de clientes, oferecer suporte especializado através de comunicação escrita e telefónica, e construir relacionamentos significativos com os clientes, tudo enquanto cumpre metas de qualidade de atendimento ao cliente e regulamentações de conformidade.
Nesta função, você irá responder a perguntas de clientes de forma cortês, amigável e profissional, criando experiências incríveis que os clientes valorizam. Esperamos que tenha capacidades analíticas e de resolução de problemas, forte atenção aos detalhes, e uma vontade genuína de aprender e avançar. Deve ter acesso à internet de alta velocidade e condições apropriadas para trabalho remoto, além de ser um candidato local ou estar disposto a relocalizar-se para Portugal.
A Foundever oferece um pacote de reabilitação, salários competitivos entre 920€ e 1.426€, formação profissional remunerada, descontos para colaboradores, seguro de saúde privado e seguro dentário (após seis meses de emprego), oportunidades de desenvolvimento e um excelente ambiente de trabalho com iniciativas de bem-estar.
Competências
- Comunicação em holandês
- Comunicação em inglês
- Atendimento ao cliente
- Competências de comunicação telefónica
- Competências de escrita
- Capacidades analíticas
- Resolução de problemas
- Atenção aos detalhes
- Escuta ativa
- Construção de relacionamentos
Responsabilidades
- Fornecer resoluções de primeira contacto para consultas de clientes
- Oferecer suporte ao cliente especializado através de comunicação escrita e telefónica
- Construir relacionamentos significativos respondendo às questões dos clientes de forma cortês, amigável e profissional
- Cumprir e exceder as metas de qualidade de atendimento ao cliente, regulamentações de conformidade e objetivos de produtividade
- Criar experiências incríveis para os clientes que as pessoas valorizam
- Seguir as orientações da gestão e fornecer feedback
Benefícios
- Pacote de reabilitação
- Salários competitivos entre 920€ e 1.426€
- Formação profissional remunerada
- Descontos para colaboradores
- Seguro de saúde privado e seguro dentário (após seis meses de emprego)
- Oportunidades de desenvolvimento através de vários programas de desenvolvimento
- Iniciativas divertidas e envolventes em toda a empresa, incluindo o programa de bem-estar EverBetter
- Estabilidade no emprego
- Competências e experiência ao longo da vida
- Excelente cultura de trabalho