Consultor de Atendimento ao Cliente em Francês para Abbott Diabetes Care

Estamos à procura de um Consultor de Atendimento ao Cliente com nativo ou proficiente em Francês para integrar a nossa equipa de suporte ao cliente em Lisboa, Portugal. Nesta função, será responsável por fornecer resoluções de primeiro contacto para consultas de clientes sobre os dispositivos Freestyle Libre e outros medidores de glucose, oferecendo suporte especializado através de comunicação escrita e telefónica. Terá a oportunidade de construir relacionamentos significativos com os clientes, respondendo às suas questões de forma cortês, amigável e profissional, enquanto cumpre os objetivos de qualidade de serviço ao cliente, regulamentos de conformidade e metas de produtividade.

Para ter sucesso nesta função, é essencial ter fluência nativa ou proficiente de Francês (C2), nível intermédio de Inglês (mínimo B2) para formação e documentação, excelentes competências de comunicação incluindo habilidades telefónicas, escuta atenta e escrita superior. Valoriza-se forte capacidade analítica e de resolução de problemas com atenção ao detalhe, desejo de aprender e avançar, e um investigador curioso e solucionador de problemas. Deve possuir ligação à internet de alta velocidade e condições apropriadas para trabalho remoto.

A Foundever oferece um pacote de recolocação, salários competitivos entre 920€ e 1.276€, formação profissional paga, descontos para colaboradores, seguro de saúde privado e dental (após seis meses de emprego), oportunidades de crescimento através de vários programas de desenvolvimento, iniciativas divertidas e envolventes a nível da empresa e excelente cultura de trabalho. Deve ser cidadão da UE ou ter válido contrato de trabalho para Portugal, e ser candidato local ou estar disposto a realocar-se para Portugal.