Consultor de Atendimento ao Cliente em Espanhol para Marca Global de Vestuário Casual

Procuramos um Consultor de Atendimento ao Cliente fluente em Espanhol para integrar a nossa equipa numa marca global de vestuário casual em Lisboa. Nesta função, será responsável por fornecer resoluções de primeiro contacto para consultas de clientes, oferecer suporte especializado através de comunicação escrita e telefónica, e construir relacionamentos significativos com os clientes, respondendo às suas questões de forma cortês, amigável e profissional. Deverá garantir que os objectivos de qualidade de atendimento ao cliente, conformidade regulatória e metas de produtividade são cumpridas e superadas.

Procuramos candidatos com nível nativo ou proficiente de Espanhol (C2), Inglês avançado (pelo menos C1) tanto verbal como escrito, e fortes competências de comunicação com excelentes aptidões de conversação telefónica, escuta atenta e capacidades de escrita superiores. É essencial possuir cidadania da UE ou permissão de trabalho válida para Portugal, acesso a internet de alta velocidade e condições apropriadas para trabalho remoto. Oferecemos um pacote de realocação, salários competitivos de 920€ a 1.218€, formação profissional paga, descontos para colaboradores, seguros privados de saúde e dental (após seis meses de emprego), oportunidades de crescimento através de diversos programas de desenvolvimento, estabilidade laboral e uma excelente cultura de trabalho.