Consultor de Atendimento ao Cliente em Espanhol para Empresa de Software Financeiro

Procuramos um Consultor de Atendimento ao Cliente em Espanhol para se juntar à nossa equipa numa empresa multinacional líder de software financeiro. Nesta posição, será responsável por fornecer resoluções de primeiro contacto a consultas de clientes, oferecer suporte especializado através de comunicação escrita e telefónica, e construir relacionamentos significativos respondendo às questões dos clientes de forma cortês, amigável e profissional. Será essencial cumprir e exceder as metas de qualidade do atendimento, regulamentos de conformidade e metas de produtividade.

Para ter sucesso neste papel, deverá ter domínio nativo ou proficiente de Espanhol (C2), nível avançado de Inglês (pelo menos C1) tanto verbal como escrito, excelentes competências de comunicação com habilidades telefónicas excecionais, capacidade de escuta atenta e competências de escrita superiores. Também deverá possuir competências analíticas e de resolução de problemas, cidadania da UE ou autorização de trabalho válida para Portugal, e estar atualmente a viver no Porto. O modelo é híbrido com 3 dias por semana no escritório.

Oferecemos salários competitivos entre 920€ e 1.368€, formação profissional paga, descontos para funcionários, seguro de saúde privado e seguro dentário (após seis meses), oportunidades de crescimento através de programas de desenvolvimento, iniciativas envolventes da empresa incluindo o programa de bem-estar EverBetter, estabilidade no emprego e uma excelente cultura de trabalho.