Consultor de Ambiente de Trabalho/Suporte Técnico IT - Portugal

A Noesis procura um Workplace Consultant/IT Technical Support com pelo menos 2 anos de experiência em funções de suporte IT. Nesta posição, serás responsável por atender e resolver incidentes de primeira linha de suporte, incluindo problemas de login e autenticação, questões de impressão, e acesso remoto aos PCs. Também gerirás a criação, configuração e desativação de contas de utilizadores durante processos de onboarding/offboarding, executarás tarefas administrativas em Microsoft 365 e Active Directory, e monitorizar escalação de incidentes quando necessário.

O candidato ideal possui experiência comprovada em ambientes empresariais complexos, conhecimento prático de Microsoft 365, Active Directory, Windows 10/11 e ferramentas de suporte remoto. É essencial familiaridade com gestão de identidades (Okta, Azure AD ou similar), excelentes capacidades de resolução de problemas técnicos e comunicação com utilizadores, além de fluência em inglês nível C1. Demonstra vontade de aprender continuamente, aprofundar conhecimento em Intune e M365 com apoio da equipa sénior, e colaborar efetivamente em equipa.

Esta é uma posição híbrida/remota baseada em Lisboa, Coimbra ou Castelo Branco, com disponibilidade requerida de ir ao escritório 2 vezes por semana numa fase inicial. A Noesis é uma organização inovadora que aposta continuamente na formação dos seus talentos e promove igualdade de oportunidades em todos os processos de recrutamento.