Fidelidade

Consultor Comercial - Grande Porto

FidelidadePortoGrande Portohá mais de um mês

Descrição

A Fidelidade, uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal segundo o ranking Great Place to Work®, procura um Consultor Comercial para a zona do Grande Porto. Nesta posição estratégica, serás responsável por providenciar um atendimento de excelência e gerir uma carteira de clientes através de uma atitude comercial consultiva, potenciando proactivamente a sua proteção e implementando estratégias de cross-selling, up-selling, retenção e captação de novos clientes.

O teu papel incluirá acolher e aconselhar clientes, divulgar e vender produtos e serviços da Companhia, gerir proactivamente a carteira de clientes, concretizar ciclos comerciais com planos de ação orientados para objetivos comerciais definidos, e colaborar na implementação de novos projetos e produtos inovadores. Garantirás também atendimento de excelência na resolução de questões, pedidos de informação e reclamações de clientes.

Juntando-te a uma equipa comprometida com o teu sucesso e bem-estar, terás oportunidades para crescer, inovar e te superares num ambiente diverso, inclusivo e onde o sentido de pertença é único.

Competências

  • Comunicação
  • Persuasão
  • Empatia
  • Relacionamento Interpessoal
  • Proatividade Comercial
  • Orientação para Resultados
  • Capacidade de Adaptação
  • Resiliência
  • Microsoft Office
  • Inglês
  • Cross-selling
  • Up-selling
  • Gestão de Carteira de Clientes
  • Atendimento ao Cliente

Responsabilidades

  • Acolher, atender e aconselhar clientes, divulgando e vendendo produtos e serviços da Companhia
  • Gerir proativamente uma carteira de clientes e implementar estratégias de captação e retenção
  • Potenciar o cross-selling e up-selling, maximizando a rentabilidade da carteira
  • Concretizar ciclos comerciais, estabelecendo planos de ação para alcance de objetivos comerciais
  • Colaborar na implementação de novos projetos e dinamizar novos produtos
  • Assegurar atendimento e resolução de excelência a questões, pedidos de informação e reclamações
  • Apoiar na participação e reclamação de sinistro e verificação do preenchimento correto

Benefícios

  • Colaborar com uma equipa que se preocupa contigo e promove o teu sucesso
  • Oportunidades para crescer, inovar e te superares
  • Sentido de pertença único
  • Promoção do bem-estar e satisfação profissional
  • Ambiente comprometido com Diversidade, Equidade e Inclusão
  • Ambiente acolhedor e respeitador das diferenças

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