
Consultor Comercial - Grande Porto
FidelidadePortoGrande Portohá mais de um mês
- Presencial
- Tempo inteiro
- Intermédio
Descrição
A Fidelidade, uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal segundo o ranking Great Place to Work®, procura um Consultor Comercial para a zona do Grande Porto. Nesta posição estratégica, serás responsável por providenciar um atendimento de excelência e gerir uma carteira de clientes através de uma atitude comercial consultiva, potenciando proactivamente a sua proteção e implementando estratégias de cross-selling, up-selling, retenção e captação de novos clientes.
O teu papel incluirá acolher e aconselhar clientes, divulgar e vender produtos e serviços da Companhia, gerir proactivamente a carteira de clientes, concretizar ciclos comerciais com planos de ação orientados para objetivos comerciais definidos, e colaborar na implementação de novos projetos e produtos inovadores. Garantirás também atendimento de excelência na resolução de questões, pedidos de informação e reclamações de clientes.
Juntando-te a uma equipa comprometida com o teu sucesso e bem-estar, terás oportunidades para crescer, inovar e te superares num ambiente diverso, inclusivo e onde o sentido de pertença é único.
Competências
- Comunicação
- Persuasão
- Empatia
- Relacionamento Interpessoal
- Proatividade Comercial
- Orientação para Resultados
- Capacidade de Adaptação
- Resiliência
- Microsoft Office
- Inglês
- Cross-selling
- Up-selling
- Gestão de Carteira de Clientes
- Atendimento ao Cliente
Responsabilidades
- Acolher, atender e aconselhar clientes, divulgando e vendendo produtos e serviços da Companhia
- Gerir proativamente uma carteira de clientes e implementar estratégias de captação e retenção
- Potenciar o cross-selling e up-selling, maximizando a rentabilidade da carteira
- Concretizar ciclos comerciais, estabelecendo planos de ação para alcance de objetivos comerciais
- Colaborar na implementação de novos projetos e dinamizar novos produtos
- Assegurar atendimento e resolução de excelência a questões, pedidos de informação e reclamações
- Apoiar na participação e reclamação de sinistro e verificação do preenchimento correto
Benefícios
- Colaborar com uma equipa que se preocupa contigo e promove o teu sucesso
- Oportunidades para crescer, inovar e te superares
- Sentido de pertença único
- Promoção do bem-estar e satisfação profissional
- Ambiente comprometido com Diversidade, Equidade e Inclusão
- Ambiente acolhedor e respeitador das diferenças
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