
Consultor Comercial
FidelidadeGrande PortoPortohá mais de um mês
- Presencial
- Tempo inteiro
- Intermédio
Descrição
A Fidelidade procura um Consultor Comercial para a zona do Grande Porto, com o objetivo de providenciar um atendimento de excelência e gerir uma carteira de clientes através de uma atitude comercial consultiva. O seu papel passa por acolher, atender e aconselhar clientes, divulgando e vendendo produtos e serviços da Companhia com uma atuação proativa, focando-se em estratégias de cross-selling, up-selling, retenção e captação de novos clientes.
O desafio inclui a gestão proativa da carteira de clientes, implementação de estratégias de captação e retenção, concretização de ciclos comerciais com planos de ação orientados para objetivos comerciais, e colaboração na implementação de novos projetos e produtos inovadores. Será também da sua responsabilidade assegurar atendimento de excelência na resolução de questões, pedidos de informação e reclamações de clientes, com apoio na participação e tratamento de sinistros.
Trata-se de uma oportunidade para integrar uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, num Grupo comprometido com a Diversidade, Equidade e Inclusão, onde terá oportunidades de crescimento, inovação e desenvolvimento pessoal.
Competências
- Vendas
- Atendimento ao cliente
- Cross-selling
- Up-selling
- Gestão de carteira de clientes
- Comunicação
- Persuasão
- Empatia
- Relacionamento interpessoal
- Adaptação
- Resiliência
- Orientação para resultados
- Microsoft Office
- Inglês
Responsabilidades
- Acolher, atender e aconselhar clientes, divulgando e vendendo produtos e serviços através de atuação proativa
- Gerir proativamente uma carteira de clientes e implementar estratégias de captação e retenção
- Potenciar o cross-selling e up-selling, maximizando a rentabilidade da carteira
- Concretizar ciclos comerciais e estabelecer planos de ação para alcançar objetivos comerciais
- Colaborar na implementação de novos projetos e dinamizar novos produtos
- Assegurar atendimento de excelência e resolução de questões, pedidos de informação e reclamações
- Apoiar na participação e tratamento de sinistros, verificando o correto preenchimento e encaminhamento
Benefícios
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal
- Ambiente que promove inovação e superação
- Sentido de pertença único
- Promoção de bem-estar
- Compromisso com Diversidade, Equidade e Inclusão
- Ambiente acolhedor e respeitador das diferenças
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