Fidelidade

Consultor Comercial

FidelidadeGrande PortoPortohá mais de um mês

Descrição

A Fidelidade procura um Consultor Comercial para a zona do Grande Porto, com o objetivo de providenciar um atendimento de excelência e gerir uma carteira de clientes através de uma atitude comercial consultiva. O seu papel passa por acolher, atender e aconselhar clientes, divulgando e vendendo produtos e serviços da Companhia com uma atuação proativa, focando-se em estratégias de cross-selling, up-selling, retenção e captação de novos clientes.

O desafio inclui a gestão proativa da carteira de clientes, implementação de estratégias de captação e retenção, concretização de ciclos comerciais com planos de ação orientados para objetivos comerciais, e colaboração na implementação de novos projetos e produtos inovadores. Será também da sua responsabilidade assegurar atendimento de excelência na resolução de questões, pedidos de informação e reclamações de clientes, com apoio na participação e tratamento de sinistros.

Trata-se de uma oportunidade para integrar uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, num Grupo comprometido com a Diversidade, Equidade e Inclusão, onde terá oportunidades de crescimento, inovação e desenvolvimento pessoal.

Competências

  • Vendas
  • Atendimento ao cliente
  • Cross-selling
  • Up-selling
  • Gestão de carteira de clientes
  • Comunicação
  • Persuasão
  • Empatia
  • Relacionamento interpessoal
  • Adaptação
  • Resiliência
  • Orientação para resultados
  • Microsoft Office
  • Inglês

Responsabilidades

  • Acolher, atender e aconselhar clientes, divulgando e vendendo produtos e serviços através de atuação proativa
  • Gerir proativamente uma carteira de clientes e implementar estratégias de captação e retenção
  • Potenciar o cross-selling e up-selling, maximizando a rentabilidade da carteira
  • Concretizar ciclos comerciais e estabelecer planos de ação para alcançar objetivos comerciais
  • Colaborar na implementação de novos projetos e dinamizar novos produtos
  • Assegurar atendimento de excelência e resolução de questões, pedidos de informação e reclamações
  • Apoiar na participação e tratamento de sinistros, verificando o correto preenchimento e encaminhamento

Benefícios

  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal
  • Ambiente que promove inovação e superação
  • Sentido de pertença único
  • Promoção de bem-estar
  • Compromisso com Diversidade, Equidade e Inclusão
  • Ambiente acolhedor e respeitador das diferenças

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