Conselheiro de Cliente Francês para Empresa de Software Financeiro

Procuramos um Conselheiro de Cliente Francês nativo ou fluente para se juntar à nossa equipa numa das empresas de software financeiro mais renomadas do mundo. Você será responsável por fornecer resoluções de primeiro contacto para consultas de clientes, oferecer suporte especializado através de comunicação escrita e telefónica, e criar experiências incríveis que nossos clientes valorizam. Trabalharão num ambiente multicultural na cidade histórica e acolhedora do Porto.

Suas responsabilidades diárias incluem responder a perguntas dos clientes de forma cortês, amigável e profissional, cumprir ou superar as metas de qualidade do serviço ao cliente, regulamentações de conformidade e objetivos de produtividade, e fornecer feedback à gestão. Você precisa ser nativo ou fluente em francês (C2), ter um nível avançado de inglês (pelo menos C1) em comunicação verbal e escrita, possuir fortes habilidades de comunicação com excelentes capacidades de conversação telefónica, escuta atenta e habilidades de escrita superiores.