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Conselheiro de Cliente Dinamarquês - Lisboa, Portugal

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Descrição

Estamos à procura de um Conselheiro de Cliente Dinamarquês para se juntar à nossa equipa em Lisboa. Nesta função, será responsável por fornecer resoluções de primeiro contacto às consultas dos clientes, oferecendo apoio especializado através de comunicação escrita e telefónica. Trabalharará para construir relacionamentos significativos com os clientes, respondendo às suas perguntas de forma cortês, amigável e profissional, enquanto garante que são cumpridos os objetivos de qualidade, conformidade regulatória e produtividade estabelecidos.

Esta é uma oportunidade ideal para contribuir para um serviço de atendimento ao cliente excepcional numa ambiente multicultural. Será responsável por seguir as orientações da gestão, fornecer feedback construtivo e criar experiências de cliente memoráveis que reflitam o compromisso da Foundever com a excelência. A posição oferece um pacote abrangente de benefícios, incluindo formação profissional remunerada, seguro de saúde privado e dentário, descontos para funcionários, e oportunidades de desenvolvimento de carreira através de vários programas de desenvolvimento.

Competências

  • Dinamarquês
  • Inglês
  • Comunicação telefónica
  • Atendimento ao cliente
  • Escuta ativa
  • Habilidades analíticas
  • Resolução de problemas
  • Atenção aos detalhes
  • Comunicação escrita

Responsabilidades

  • Fornecer resoluções de primeiro contacto às consultas dos clientes
  • Oferecer apoio ao cliente especializado através de comunicação escrita e telefónica
  • Construir relacionamentos significativos, respondendo às perguntas dos clientes de forma cortês, amigável e profissional
  • Cumprir e exceder os objetivos de qualidade de atendimento ao cliente, regulamentos de conformidade e objetivos de produtividade
  • Criar experiências de cliente notáveis valorizadas pelos clientes
  • Seguir as orientações da gestão e fornecer feedback

Benefícios

  • Pacote de realocação
  • Salários competitivos entre €920,00 e €1.660
  • Formação profissional remunerada
  • Descontos para funcionários
  • Seguro de saúde privado e seguro dentário (após seis meses de emprego)
  • Oportunidades de crescimento através de vários programas de desenvolvimento
  • Iniciativas divertidas e envolventes em toda a empresa, incluindo o programa de bem-estar EverBetter
  • Estabilidade no emprego
  • Aprendizagem de competências para toda a vida e experiência
  • Excelente cultura de trabalho

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