Conseiller(e) clientèle francophone pour une entreprise de logiciels financiers

Rejoignez notre équipe de conseillers clients francophones pour une entreprise de logiciels financiers renommée à Porto. En tant qu'agent de service client, vous fournirez des solutions immédiates aux demandes des clients en offrant un support spécialisé par écrit et par téléphone. Vous établirez des relations de confiance en répondant aux questions de manière courtoise, amicale et professionnelle, tout en atteignant nos objectifs de qualité, de conformité et de productivité.

Vous créerez une expérience client exceptionnelle tout en étant capable de suivre les directions du management et d'émettre des remarques constructives. Ce rôle hybride nécessite 3 jours par semaine au bureau à Porto et requiert une maîtrise complète du français (C2), un niveau avancé en anglais, ainsi que d'excellentes compétences en communication, analyse et résolution de problèmes.