Colaborador de Vendas - Utensílios de Cozinha
IKEA PortugalMatosinhosPortohá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Temporário
Descrição
Procuramos um Colaborador de Vendas entusiasta para integrar a nossa equipa na área de Utensílios de Cozinha. Serás responsável por assistir os clientes no processo de compra, ajudando-os a identificar os produtos IKEA que melhor se adequam às suas necessidades e sonhos para casa. Com uma abordagem empática e disponível, apresentarás soluções de mobiliário e decoração personalizadas que fazem a diferença na vida dos nossos clientes.
O teu dia a dia envolverá manter a área de vendas organizada e arrumada, conhecer profundamente os produtos IKEA e as suas características, e abordar os clientes com curiosidade e escuta ativa. Contribuirás ativamente para os resultados de vendas, garantindo que os clientes encontrem as soluções certas, quer comprem de forma autónoma ou com o teu apoio. Terás visibilidade sobre os diferentes canais de vendas IKEA (lojas, estúdios, site e aplicação) para oferecer a melhor experiência integrada.
Na IKEA valorizamos o espírito de união, a informalidade e acreditamos que todas as pessoas têm talento. Se tens gosto pelo atendimento ao cliente, interesse por design e mobiliário, e uma abordagem flexível e proativa, queremos conhecer-te!
Competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação
- Vendas
- Conhecimento de produtos
- Organização
- Escuta ativa
- Empatia
- Resolução de problemas
- Trabalho em equipa
- Design e decoração
Responsabilidades
- Assistir clientes no processo de compra, identificando produtos adequados às suas necessidades
- Manter a área de Utensílios de Cozinha organizada e arrumada
- Conhecer profundamente os produtos IKEA e as suas características
- Abordar clientes com empatia e escuta ativa, explorando necessidades e sonhos
- Apresentar soluções relevantes e personalizadas baseadas na oferta de produtos e serviços
- Garantir comunicação adequada nos espaços de vendas para facilitar compras autónomas
- Analisar disponibilidade de artigos em sistema para assegurar stock
- Integrar os diferentes canais de vendas IKEA na experiência de compra do cliente
- Contribuir ativamente para os resultados de vendas
Benefícios
- Restaurante de Colaboradores com opções diversas e saudáveis a preço acessível
- Horários comunicados com antecedência para conciliar trabalho e vida pessoal
- Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
- Bónus anual para celebrar o esforço conjunto
- Descontos e benefícios em parcerias (ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens)
- Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job
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