IKEA Portugal

Colaborador de Vendas - Self-service - 20h

IKEA PortugalMatosinhosPortohá mais de um mês

Descrição

A IKEA procura um Colaborador de Vendas para integrar a sua equipa de self-service em regime de part-time (20 horas semanais). Nesta posição, será responsável por assistir os clientes no processo de compra, ajudando-os a identificar produtos de mobiliário e decoração que se adequem às suas necessidades e orçamento. O seu foco será compreender as preferências dos clientes e apresentar soluções personalizadas que transformem as suas casas em espaços de sonho.

O dia a dia envolve manter a área de vendas organizada e arrumada, conhecer profundamente os produtos IKEA e as suas características, e contribuir ativamente para os resultados de vendas. Terá a oportunidade de trabalhar em diferentes áreas temáticas (Salas, Cozinhas, Quartos, Organização, etc.), garantindo sempre a disponibilidade de artigos e a comunicação adequada para que os clientes possam comprar de forma autónoma. Será também responsável por integrar os diferentes canais de vendas IKEA (lojas, estúdios, site e aplicação) na experiência de compra.

A IKEA oferece um ambiente acolhedor e inclusivo, com benefícios como restaurante de colaboradores, horários comunicados com antecedência, apoio social e psicológico, bónus anual, descontos em parcerias e oportunidades contínuas de formação.

Competências

  • Atendimento ao cliente
  • Comunicação
  • Conhecimento de mobiliário e decoração
  • Empatia
  • Escuta ativa
  • Flexibilidade
  • Proatividade
  • Iniciativa
  • Organização
  • Vendas

Responsabilidades

  • Assistir clientes no processo de compra e identificar produtos adequados
  • Conhecer produtos IKEA e apresentar soluções relevantes e qualitativas
  • Abordar clientes com empatia e escuta ativa
  • Manter a área de vendas organizada e arrumada
  • Garantir que os produtos têm a comunicação adequada nos espaços de vendas
  • Analisar a disponibilidade de artigos em sistema
  • Integrar diferentes canais de vendas na experiência de compra do cliente
  • Contribuir ativamente para os resultados de vendas

Benefícios

  • Restaurante de colaboradores com opções diversas e saudáveis
  • Horários comunicados com antecedência
  • Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
  • Bónus anual
  • Descontos e benefícios em parcerias (ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens)
  • Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job

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