
Colaborador de Vendas - Self-service - 20h
IKEA PortugalMatosinhosPortohá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Temporário
Descrição
A IKEA procura um Colaborador de Vendas para integrar a sua equipa de self-service em regime de part-time (20 horas semanais). Nesta posição, será responsável por assistir os clientes no processo de compra, ajudando-os a identificar produtos de mobiliário e decoração que se adequem às suas necessidades e orçamento. O seu foco será compreender as preferências dos clientes e apresentar soluções personalizadas que transformem as suas casas em espaços de sonho.
O dia a dia envolve manter a área de vendas organizada e arrumada, conhecer profundamente os produtos IKEA e as suas características, e contribuir ativamente para os resultados de vendas. Terá a oportunidade de trabalhar em diferentes áreas temáticas (Salas, Cozinhas, Quartos, Organização, etc.), garantindo sempre a disponibilidade de artigos e a comunicação adequada para que os clientes possam comprar de forma autónoma. Será também responsável por integrar os diferentes canais de vendas IKEA (lojas, estúdios, site e aplicação) na experiência de compra.
A IKEA oferece um ambiente acolhedor e inclusivo, com benefícios como restaurante de colaboradores, horários comunicados com antecedência, apoio social e psicológico, bónus anual, descontos em parcerias e oportunidades contínuas de formação.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação
- Conhecimento de mobiliário e decoração
- Empatia
- Escuta ativa
- Flexibilidade
- Proatividade
- Iniciativa
- Organização
- Vendas
Responsabilidades
- Assistir clientes no processo de compra e identificar produtos adequados
- Conhecer produtos IKEA e apresentar soluções relevantes e qualitativas
- Abordar clientes com empatia e escuta ativa
- Manter a área de vendas organizada e arrumada
- Garantir que os produtos têm a comunicação adequada nos espaços de vendas
- Analisar a disponibilidade de artigos em sistema
- Integrar diferentes canais de vendas na experiência de compra do cliente
- Contribuir ativamente para os resultados de vendas
Benefícios
- Restaurante de colaboradores com opções diversas e saudáveis
- Horários comunicados com antecedência
- Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
- Bónus anual
- Descontos e benefícios em parcerias (ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens)
- Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job
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