Colaborador de Vendas - Self-service
IKEA PortugalBragahá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Temporário
Descrição
Procuramos um Colaborador de Vendas para integrar a nossa equipa na loja IKEA de Braga. Nesta posição, serás responsável por assistir o processo de compra dos clientes, ajudando-os a identificar produtos IKEA que melhor se adequam às suas necessidades e sonhos para tornar a sua casa mais funcional e bonita. Trabalharás em diferentes áreas da loja, desde Salas, Cozinhas e Quartos a Organização em Casa e Decoração, mantendo tudo organizado e disponível para os clientes.
Valorizamos a tua paixão pelo atendimento ao cliente, empatia, escuta ativa e interesse genuíno por design e mobiliário. Será essencial conhecer profundamente os produtos IKEA, compreender as necessidades específicas de cada cliente e apresentar soluções personalizadas. Esperamos que tenhas uma abordagem flexível, proativa e disponível para aprender continuamente, contribuindo ativamente para os resultados de vendas da loja.
Junta-te a uma empresa com raízes humanistas onde a diversidade é valorizada e onde os colaboradores são parte essencial do sucesso. Oferecemos horários comunicados com antecedência, restaurante de colaboradores, apoio social e psicológico, bónus anual, descontos em parcerias e oportunidades de formação contínua.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação
- Empatia
- Escuta ativa
- Conhecimento de produtos
- Design de interiores
- Mobiliário e decoração
- Apresentação de soluções
- Organização
- Vendas
- Abordagem omnicanal
Responsabilidades
- Assistir o processo de compra dos clientes identificando produtos adequados às suas necessidades
- Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características
- Abordar os clientes com empatia e escuta ativa, explorando as suas necessidades e sonhos
- Apresentar soluções relevantes e qualitativas baseadas na oferta de produtos e serviços
- Manter arrumado e organizado o espaço de vendas designado
- Garantir a comunicação adequada dos produtos nos vários espaços de vendas
- Analisar a disponibilidade de artigos em sistema para assegurar stock adequado
- Integrar diferentes canais de vendas IKEA na experiência de compra do cliente
- Contribuir ativamente para os resultados de vendas da loja
Benefícios
- Restaurante de Colaboradores com opções diversas e saudáveis a valor acessível
- Horários comunicados com antecedência
- Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
- Bónus anual
- Descontos e benefícios em parcerias (ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens)
- Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job
- Ambiente inclusivo e valorização da diversidade
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