Colaborador de Vendas - Salas e Estantes
IKEA PortugalMatosinhosPortohá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Temporário
Descrição
A IKEA procura um Colaborador de Vendas para integrar a equipa de Salas e Estantes em regime temporário. Nesta função, será responsável por assistir o processo de compra dos clientes, ajudando-os a identificar produtos de mobiliário e decoração que se adequem às suas necessidades e sonhos. Trabalharás numa equipa dinâmica, contribuindo ativamente para os resultados de vendas através do conhecimento profundo dos produtos IKEA e apresentação de soluções personalizadas e relevantes.
O teu dia a dia incluirá manter os espaços de venda organizados e arrumados, abordar clientes com empatia e escuta ativa, explorar as suas necessidades através de questões pertinentes, e garantir que as soluções apresentadas tenham a comunicação adequada. Terás também visibilidade sobre como os diferentes canais de vendas da IKEA (lojas, estúdios de planificação, site e aplicação) se integram na experiência de compra do cliente.
Buscamos alguém com gosto genuíno pelo atendimento ao cliente, interesse por design e decoração, flexibilidade e espírito de iniciativa. Se tens ou podes desenvolver experiência em vendas ou apoio ao cliente, este é o lugar ideal para crescer dentro da cultura única e humanista da IKEA.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação
- Conhecimento de mobiliário e decoração
- Apresentação de soluções
- Escuta ativa
- Organização
- Iniciativa
- Proatividade
- Flexibilidade
- Conhecimento de produtos IKEA
Responsabilidades
- Assistir o processo de compra dos clientes, ajudando-os a identificar produtos adequados
- Manter os produtos e espaços de vendas arrumados e organizados
- Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características
- Abordar clientes com empatia e escuta ativa, explorando necessidades e sonhos
- Apresentar soluções relevantes e qualitativas aos clientes
- Garantir que os produtos têm a comunicação adequada para compra autónoma
- Analisar a disponibilidade dos artigos em sistema
- Contribuir ativamente para os resultados de vendas da IKEA
- Integrar os diferentes canais de vendas na experiência de compra do cliente
Benefícios
- Restaurante de Colaboradores com opções diversas e saudáveis a valor acessível
- Horários comunicados com antecedência
- Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
- Bónus anual
- Descontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens
- Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job
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