Colaborador de Vendas - Quartos e Colchões - 20h
IKEA PortugalAlmancilFarohá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
Descrição
Junta-te à equipa de vendas da IKEA em Almancil e ajuda os clientes a transformar as suas casas de sonho! Como Colaborador de Vendas na área de Quartos e Colchões, serás responsável por assistir o processo de compra dos clientes, apresentando soluções de mobiliário e decoração personalizadas baseadas nas suas necessidades e preferências. Trabalharás num ambiente dinâmico e omnicanal, integrando a experiência de compra nas lojas físicas, estúdios de planificação, website e aplicação móvel.
As tuas principais responsabilidades incluem conhecer profundamente os produtos IKEA, manter a área de vendas organizada e bem apresentada, abordar os clientes com empatia e escuta ativa, e contribuir ativamente para os resultados de vendas da loja. Valorizamos candidatos com gosto por atendimento ao cliente, interesse por design e mobiliário, flexibilidade, espírito de iniciativa e disponibilidade para aprender continuamente.
Na IKEA, acreditamos que todas as pessoas têm talento. Oferecemos um ambiente informal e inclusivo, com benefícios como restaurante de colaboradores, horários comunicados com antecedência, apoio psicológico, bónus anual, descontos em parcerias e oportunidades de formação contínua.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação
- Conhecimento de produtos
- Vendas
- Empatia
- Escuta ativa
- Organização
- Design e decoração
- Proatividade
- Flexibilidade
- Omnicanal
Responsabilidades
- Assistir o processo de compra dos clientes, ajudando a identificar produtos e soluções adequadas
- Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características para apresentar soluções relevantes
- Abordar os clientes com empatia e escuta ativa, explorando as suas necessidades e sonhos
- Manter a área de vendas de Quartos e Colchões arrumada, organizada e bem apresentada
- Garantir que os produtos têm a comunicação adequada para permitir compras autónomas
- Analisar a disponibilidade de artigos em sistema para assegurar stock para o cliente
- Integrar os diferentes canais de vendas IKEA (lojas, estúdios, website, aplicação) na experiência de compra
- Contribuir ativamente para os resultados de vendas da loja
Benefícios
- Restaurante de colaboradores com opções diversas e saudáveis a preço acessível
- Horários comunicados com antecedência para conciliar trabalho e vida pessoal
- Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
- Bónus anual
- Descontos e benefícios em parcerias (ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens)
- Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job
