IKEA Portugal

Colaborador de Vendas - Quartos e Colchões - 20h

IKEA PortugalAlmancilFarohá mais de um mês

Descrição

A IKEA está à procura de um Colaborador de Vendas para a área de Quartos e Colchões, com disponibilidade para trabalhar 20 horas semanais, nos fins de semana (sexta-feira, sábado e domingo). Junta-te à nossa equipa de vendas e ajuda os clientes a encontrar as melhores soluções de mobiliário e decoração para transformar as suas casas em espaços de sonho. Procuramos candidatos com gosto pelo atendimento ao cliente, comunicação confiante e abordagem empática, que demonstrem interesse genuíno em design e decoração, e capacidade para compreender as necessidades únicas de cada cliente.

Na IKEA, valorizamos a iniciativa, a proatividade e a vontade contínua de aprender. Os nossos colaboradores de vendas mantêm os espaços organizados, conhecem profundamente os produtos IKEA e as suas características, e trabalham ativamente para contribuir aos resultados de vendas. A experiência anterior em vendas ou apoio ao cliente é um diferencial, mas não é obrigatória. Esperamos flexibilidade e recetividade à mudança, bem como capacidade para abordar clientes com empatia e escuta ativa.

Trabalhando na IKEA, terás acesso a benefícios exclusivos incluindo restaurante de colaboradores com preços acessíveis, horários comunicados com antecedência, apoio social e psicológico, bónus anual, descontos em parcerias e oportunidades de formação contínua. Mais do que um trabalho, é a oportunidade de fazer parte de uma cultura única inspirada nas nossas raízes suecas, onde a diversidade é valorizada e todas as pessoas têm valor.

Competências

  • Atendimento ao cliente
  • Comunicação
  • Design e decoração
  • Conhecimento de produtos
  • Empatia
  • Escuta ativa
  • Organização
  • Venda consultiva
  • Análise de necessidades do cliente
  • Omnicanal

Responsabilidades

  • Assistir o processo de compra dos clientes, ajudando-os a identificar produtos IKEA adequados
  • Apresentar soluções de mobiliário e decoração personalizadas com base nas necessidades dos clientes
  • Manter a área de vendas de Quartos e Colchões arrumada e organizada
  • Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características
  • Abordar clientes com empatia e demonstrar escuta ativa para explorar as suas necessidades e sonhos
  • Garantir que os produtos e soluções têm comunicação adequada para que os clientes possam comprar de forma autónoma
  • Analisar a disponibilidade de artigos em sistema para assegurar a disponibilidade para o cliente
  • Contribuir ativamente para os resultados de vendas da IKEA
  • Integrar os diferentes canais de vendas IKEA na experiência de compra do cliente

Benefícios

  • Restaurante de Colaboradores com opções diversas e saudáveis a preço acessível
  • Horários comunicados com antecedência
  • Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
  • Bónus anual
  • Descontos e benefícios em parcerias (ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens)
  • Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job

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