Colaborador de Vendas - Quartos e Colchões - 20h
IKEA PortugalAmadoraLisboahá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
Descrição
Somos a IKEA e procuramos um Colaborador de Vendas apaixonado por atendimento ao cliente para integrar a nossa equipa na área de Quartos e Colchões. Nesta posição, serás responsável por assistir clientes no processo de compra, ajudando-os a identificar soluções de mobiliário e decoração que transformem as suas casas em espaços de sonho, baseado nas suas necessidades e preferências.
O teu dia a dia envolverá conhecer profundamente os produtos IKEA, manter os espaços de vendas organizados e contribuir ativamente para os resultados de vendas. Deverás abordar clientes com empatia e escuta ativa, garantir a comunicação adequada dos produtos nos espaços de venda e aproveitar a integração entre diferentes canais de vendas (lojas, estúdios, site e aplicação) para oferecer a melhor experiência de compra.
Na IKEA, acreditamos que todas as pessoas têm talento. Valorizamos a diversidade, o espírito de união e a informalidade. Se tens gosto pelo atendimento, interesse por design e mobiliário, e uma abordagem flexível e proativa, queremos conhecer-te!
Competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação
- Empatia
- Escuta ativa
- Conhecimento de produtos
- Vendas
- Organização
- Design e decoração
- Orientação omnicanal
- Proatividade
- Flexibilidade
Responsabilidades
- Assistir clientes no processo de compra, identificando produtos IKEA adequados às suas necessidades
- Conhecer os produtos IKEA e as suas características para apresentar soluções relevantes e qualitativas
- Abordar clientes com empatia, demonstrando escuta ativa e questionando para explorar necessidades e sonhos
- Manter os produtos e espaços de vendas da área de Quartos e Colchões arrumados e organizados
- Garantir que a comunicação dos produtos nos espaços de vendas permite compras autónomas aos clientes
- Analisar a disponibilidade de artigos em sistema para assegurar stock nos espaços de venda
- Integrar os diferentes canais de vendas IKEA (lojas, estúdios, site, aplicação) na experiência de compra
- Contribuir ativamente para os resultados de vendas da IKEA
Benefícios
- Restaurante de Colaboradores com opções diversas e saudáveis a preço acessível
- Horários comunicados com antecedência para conciliação trabalho-vida pessoal
- Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
- Bónus anual
- Descontos e benefícios em parcerias (ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens)
- Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job
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