Colaborador de Vendas - Quartos e Colchões
IKEA PortugalBragahá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Temporário
Descrição
A IKEA procura um Colaborador de Vendas para integrar a equipa de Quartos e Colchões. Nesta posição, serás responsável por assistir o processo de compra dos clientes, ajudando-os a identificar produtos de mobiliário e decoração que melhor se adequam às suas necessidades e sonhos. Trabalharás num ambiente de retalho omnicanal, mantendo os produtos organizados e apresentando soluções personalizadas baseadas nas características e benefícios dos artigos IKEA.
No teu dia a dia, terás a responsabilidade de conhecer profundamente os produtos, abordar os clientes com empatia e escuta ativa, e garantir que a comunicação adequada está presente nos espaços de vendas. Compreenderás as necessidades dos clientes através de perguntas relevantes, integrando os diferentes canais de vendas (lojas, estúdios, site e aplicação) na experiência de compra. Contribuirás ativamente para os resultados de vendas, mantendo a disponibilidade e visibilidade dos artigos em sistema.
A IKEA oferece um ambiente de trabalho acolhedor com cultura humanista sueca, valorizando diversidade, união e informalidade. Beneficiarás de restaurante de colaboradores, horários comunicados com antecedência, apoio social e psicológico, bónus anual, descontos em parcerias e oportunidades contínuas de formação.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação
- Conhecimento de mobiliário e decoração
- Escuta ativa
- Empatia
- Apresentação de soluções
- Organização
- Flexibilidade
- Proatividade
- Conhecimento de produtos IKEA
Responsabilidades
- Assistir o processo de compra dos clientes e identificar produtos adequados
- Manter os produtos arrumados e organizados na área de Quartos e Colchões
- Conhecer profundamente os produtos IKEA e suas características
- Abordar clientes com empatia, demonstrando escuta ativa e fazendo perguntas exploratórias
- Apresentar soluções relevantes e personalizadas baseadas nas necessidades do cliente
- Garantir comunicação adequada nos espaços de vendas para compra autónoma
- Analisar capacidades do espaço de vendas e assegurar disponibilidade de artigos
- Integrar diferentes canais de vendas (lojas, estúdios, site, aplicação) na experiência de compra
- Contribuir ativamente para os resultados de vendas
Benefícios
- Restaurante de colaboradores com opções diversas e saudáveis a valor acessível
- Horários comunicados com antecedência
- Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
- Bónus anual
- Descontos e benefícios em parcerias (ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens)
- Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job
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