Colaborador de Vendas - Quartos e Colchões
IKEA PortugalAlmancilFarohá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
Descrição
A IKEA procura um Colaborador de Vendas para integrar a equipa de Quartos e Colchões com disponibilidade para trabalhar 20 horas semanais (17h-23h). Nesta função, serás responsável por assistir o processo de compra dos clientes, ajudando-os a identificar produtos IKEA que melhor se adequam às suas necessidades e sonhos para casa, oferecendo soluções personalizadas de mobiliário e decoração.
O teu dia a dia envolverá conhecer profundamente os produtos IKEA, manter os espaços de vendas arrumados e organizados, abordar clientes com empatia e escuta ativa, e contribuir ativamente para os resultados de vendas. Trabalharás em estreita colaboração com a equipa, aproveitando os diferentes canais de vendas (lojas, estúdios, site e aplicação) para criar uma experiência de compra integrada e de qualidade.
Buscamos alguém com gosto pelo atendimento ao cliente, interesse genuíno por design e decoração, flexibilidade perante mudanças e espírito de iniciativa. Valorizamos a comunicação confiante, a abordagem empática e disponível, e a vontade de aprender continuamente para oferecer cada vez melhores soluções aos nossos clientes.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação
- Conhecimento de design e mobiliário
- Organização e arrumação
- Apresentação de produtos
- Escuta ativa
- Gestão de espaço de vendas
- Vendas omnicanal
- Resolução de problemas
Responsabilidades
- Assistir o processo de compra dos clientes
- Identificar e apresentar produtos IKEA adequados às necessidades dos clientes
- Manter os espaços de vendas de Quartos e Colchões arrumados e organizados
- Conhecer os produtos IKEA e suas características
- Abordar clientes com empatia e fazer perguntas que explorem as suas necessidades
- Garantir comunicação adequada sobre produtos e soluções nos espaços de vendas
- Analisar a disponibilidade de artigos no espaço de vendas
- Integrar diferentes canais de vendas (lojas, estúdios, site, aplicação) na experiência do cliente
- Contribuir ativamente para os resultados de vendas
Benefícios
- Restaurante de Colaboradores com opções diversas e saudáveis a preço acessível
- Horários comunicados com antecedência
- Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
- Bónus anual
- Descontos e benefícios em parcerias (ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens)
- Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job
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