Colaborador de Vendas - Planificação de Cozinhas
IKEA PortugalMatosinhosPortohá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Temporário
Descrição
Procuramos um Colaborador de Vendas apaixonado por design e decoração para integrar a nossa equipa na área de Planificação de Cozinhas. Nesta função, serás responsável por assistir clientes no processo de compra, ajudando-os a identificar soluções de mobiliário e decoração que transformem as suas cozinhas, sempre com base nas suas necessidades e sonhos. Trabalharás num ambiente dinâmico e omnicanal, mantendo os espaços de vendas arrumados e organizados, enquanto contribuis ativamente para os resultados de vendas da IKEA.
A tua missão principal será compreender profundamente as necessidades e preferências de cada cliente, apresentando soluções personalizadas e qualitativas. Deverás demonstrar empatia, escuta ativa e curiosidade, explorando os sonhos dos clientes para chegar às melhores soluções. Além disso, garantirás que os produtos têm a comunicação adequada nos espaços de vendas e analisarás a disponibilidade de artigos em sistema, integrando os diferentes canais IKEA (lojas, estúdios, website e aplicação) na experiência de compra.
Na IKEA, acreditamos que todas as pessoas têm valor e talento. Oferecemos um ambiente inclusivo, informal e humanista, com benefícios como restaurante de colaboradores, horários comunicados com antecedência, apoio social e psicológico, bónus anual, descontos em parcerias e oportunidades contínuas de formação.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação
- Design de interiores
- Conhecimento de mobiliário
- Decoração
- Vendas
- Escuta ativa
- Resolução de problemas
- Organização
- Trabalho em equipa
- Omnicanalidade
- Apresentação de soluções
Responsabilidades
- Assistir clientes no processo de compra e identificar soluções de mobiliário adequadas
- Demonstrar empatia, curiosidade e escuta ativa com os clientes
- Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características
- Apresentar soluções relevantes e personalizadas baseadas nas necessidades dos clientes
- Manter os espaços de vendas da área de Cozinhas arrumados e organizados
- Garantir que os produtos têm comunicação adequada para compra autónoma
- Analisar a disponibilidade de artigos em sistema
- Integrar diferentes canais de vendas (lojas, estúdios, website, app) na experiência do cliente
- Contribuir ativamente para os resultados de vendas da IKEA
Benefícios
- Restaurante de Colaboradores com opções diversas e saudáveis a preço acessível
- Horários comunicados com antecedência para conciliação com vida pessoal
- Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
- Bónus anual
- Descontos e benefícios em parcerias (ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens)
- Oportunidades de formação contínua (online, presencial e on-job)
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