Colaborador de Vendas - Planificação de Cozinhas
IKEA PortugalAlmancilFarohá mais de um mês
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
A IKEA procura um Colaborador de Vendas dedicado à área de Planificação de Cozinhas para se juntar à nossa equipa em Almancil. Nesta posição, será responsável por assistir o processo de compra dos clientes, ajudando-os a identificar produtos IKEA que melhor se adequam às suas necessidades e sonhos. Você compreenderá os desejos dos clientes, apresentará soluções personalizadas de mobiliário e decoração, e contribuirá ativamente para os resultados de vendas da loja.
No seu dia a dia, manterá os espaços de venda organizados, conhecerá profundamente os produtos IKEA e suas características, abordará os clientes com empatia e escuta ativa, e garantirá uma comunicação adequada nos pontos de venda. Você terá também visibilidade sobre como integrar os diferentes canais de vendas (lojas, estúdios de planificação, site e aplicação) na experiência de compra do cliente.
A IKEA oferece uma cultura única baseada em raízes suecas e visão humanista, onde a diversidade é valorizada e o espírito de união prevalece. Com benefícios como restaurante de colaboradores, horários comunicados com antecedência, apoio social e psicológico, bónus anual, descontos em parcerias e oportunidades de formação contínua, trabalhar na IKEA é muito mais do que ter um emprego.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação
- Design de interiores
- Mobiliário e decoração
- Vendas
- Empatia
- Escuta ativa
- Organização
- Conhecimento de produtos
- Vendas omnicanal
Responsabilidades
- Assistir o processo de compra dos clientes, ajudando-os a identificar produtos IKEA adequados
- Compreender as necessidades e preferências dos clientes, apresentando soluções personalizadas
- Manter os espaços de venda arrumados e organizados
- Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente suas características
- Abordar os clientes com empatia e escuta ativa, explorando suas necessidades e sonhos
- Garantir comunicação adequada nos espaços de vendas para permitir compras autónomas
- Analisar a disponibilidade de artigos no espaço de venda baseado em informações de sistema
- Ter visibilidade sobre integração de diferentes canais de vendas na experiência do cliente
- Contribuir ativamente para os resultados de vendas
Benefícios
- Restaurante de colaboradores com opções diversas e saudáveis a valor acessível
- Horários comunicados com antecedência para conciliar trabalho e vida pessoal
- Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
- Bónus anual
- Descontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens, etc.
- Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job
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