Colaborador de Vendas - Estúdios de Planificação
IKEA PortugalLisboahá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
Descrição
A IKEA procura um Colaborador de Vendas para os Estúdios de Planificação em Lisboa, com disponibilidade para trabalhar 20 horas semanais (15h30 às 21h30). Nesta função, será responsável por assistir o processo de compra dos clientes, ajudando-os a identificar produtos de mobiliário e decoração que correspondam às suas necessidades e sonhos para criar a sua casa ideal.
O seu dia a dia envolverá manter a organização e apresentação dos produtos nas diferentes áreas de vendas (Salas, Quartos, Cozinhas, etc.), conhecer profundamente as características dos produtos IKEA para apresentar soluções relevantes, e demonstrar empatia e escuta ativa ao abordar os clientes. Terá também a responsabilidade de garantir a disponibilidade dos artigos, analisar as capacidades do espaço de vendas e integrar os diferentes canais de vendas IKEA (lojas, estúdios de planificação, site e aplicação) na experiência de compra.
Procuramos candidatos com gosto pelo atendimento ao cliente, interesse genuíno por design e mobiliário, flexibilidade face à mudança e espírito de iniciativa. Experiência anterior em vendas ou apoio ao cliente é valorizada, mas o mais importante é a sua disposição para aprender e desenvolver conhecimentos contínuos.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação
- Conhecimento de mobiliário e decoração
- Compreensão de necessidades do cliente
- Apresentação de soluções personalizadas
- Organização e arrumação
- Conhecimento de produtos
- Escuta ativa
- Proatividade
- Flexibilidade
- Trabalho em equipa
- Visão omnicanal
- Gestão de informação em sistema
Responsabilidades
- Assistir o processo de compra dos clientes
- Identificar produtos de mobiliário e decoração adequados às necessidades dos clientes
- Manter a organização e arrumação dos produtos nas diferentes áreas de vendas
- Conhecer profundamente os produtos IKEA e suas características
- Abordar os clientes com empatia e escuta ativa
- Explorar as necessidades e preferências dos clientes para apresentar soluções ajustadas
- Garantir comunicação adequada dos produtos nos espaços de vendas
- Analisar as capacidades do espaço de vendas e assegurar disponibilidade de artigos
- Integrar os diferentes canais de vendas IKEA na experiência de compra
- Contribuir ativamente para os resultados de vendas da IKEA
Benefícios
- Restaurante de Colaboradores com opções diversas e saudáveis
- Horários comunicados com antecedência
- Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
- Bónus anual
- Descontos e benefícios em parcerias (ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens)
- Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job
Empregos semelhantes
