
Colaborador de Vendas - Estúdio de Planificação
IKEA PortugalLeiriahá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Temporário
Descrição
A IKEA está à procura de um Colaborador de Vendas para integrar a equipa do Estúdio de Planificação em Leiria. Nesta posição, serás responsável por assistir clientes no processo de compra, ajudando-os a identificar produtos de mobiliário e decoração IKEA que melhor se adequam às suas necessidades e sonhos. Trabalharás numa equipa organizada por áreas de especialidade (Salas, Cozinhas, Quartos, Escritórios, entre outras), mantendo os espaços de vendas arrumados e apresentando soluções personalizadas aos clientes.
A tua atividade inclui conhecer profundamente os produtos IKEA, abordar clientes com empatia e escuta ativa, garantir a disponibilidade de artigos e integrar os diferentes canais de vendas (lojas, estúdios, site e aplicação) na experiência de compra. Esperamos que tenhas gosto pelo atendimento ao cliente, interesse genuíno por design e mobiliário, e vontade de aprender continuamente. Uma abordagem flexível, proativa e com espírito de iniciativa são essenciais para ter sucesso neste papel.
A IKEA oferece um ambiente de trabalho inspirado em valores humanistas e inclusão, com benefícios como restaurante de colaboradores, horários comunicados com antecedência, apoio social e psicológico, bónus anual, descontos em parcerias e oportunidades de formação contínua.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação
- Empatia
- Escuta ativa
- Conhecimento de produtos IKEA
- Soluções personalizadas
- Organização
- Gestão de inventário
- Vendas omnicanal
Responsabilidades
- Assistir clientes no processo de compra de produtos de mobiliário e decoração
- Identificar necessidades e preferências dos clientes para apresentar soluções ajustadas
- Conhecer e aprender ativamente as características dos produtos IKEA
- Abordar clientes com empatia, realizando perguntas exploratórias
- Manter os espaços de vendas arrumados e organizados
- Garantir a disponibilidade de produtos nas áreas de vendas
- Assegurar a comunicação adequada dos produtos para compra autónoma
- Contribuir ativamente para os resultados de vendas
- Integrar diferentes canais de vendas (lojas, estúdios, site, aplicação) na experiência do cliente
Benefícios
- Restaurante de colaboradores com opções diversas e saudáveis a preço acessível
- Horários comunicados com antecedência
- Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
- Bónus anual
- Descontos e benefícios em parcerias (ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens)
- Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job
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