Colaborador de Vendas - Estúdio de Planificação
IKEA PortugalAlcabidecheCascaishá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
Descrição
A IKEA procura um Colaborador de Vendas para o Estúdio de Planificação em Cascais, com disponibilidade de 20 horas semanais (entre as 12h e as 18h). Nesta função, serás responsável por assistir o processo de compra dos clientes, ajudando-os a identificar produtos de mobiliário e decoração que se adequem às suas necessidades e sonhos. Trabalharás num ambiente organizado por áreas temáticas (Salas, Cozinhas, Quartos, etc.), mantendo tudo arrumado e contribuindo ativamente para os resultados de vendas.
Valorizamos candidatos com gosto genuíno pelo atendimento ao cliente, comunicação confiante, interesse por design e mobiliário, e vontade de aprender. Esperamos que demonstres curiosidade, empatia e escuta ativa para explorar as necessidades dos clientes e apresentar soluções personalizadas. A flexibilidade, proatividade e abertura à mudança são essenciais nesta posição omnicanal, onde integrarás lojas, estúdios de planificação, site e aplicação na experiência de compra.
A IKEA oferece um ambiente inclusivo inspirado nas raízes suecas, com benefícios como restaurante de colaboradores, horários comunicados com antecedência, apoio social e psicológico, bónus anual, descontos em parcerias diversas e oportunidades de formação contínua.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação
- Design de interiores
- Mobiliário e decoração
- Vendas
- Escuta ativa
- Conhecimento de produtos
- Organização
- Resolução de problemas
- Empatia
Responsabilidades
- Assistir no processo de compra dos clientes, identificando produtos adequados às suas necessidades
- Manter os espaços de vendas arrumados e organizados nas diferentes áreas temáticas
- Conhecer os produtos IKEA e apresentar soluções relevantes e qualitativas aos clientes
- Abordar os clientes com empatia e escuta ativa, explorando as suas necessidades e sonhos
- Garantir que os produtos têm comunicação adequada para permitir compra autónoma dos clientes
- Analisar a disponibilidade de artigos em sistema para assegurar stock adequado
- Integrar os diferentes canais de vendas IKEA (lojas, estúdios, site, app) na experiência de compra do cliente
- Contribuir ativamente para os resultados de vendas
Benefícios
- Restaurante de Colaboradores com opções diversas e saudáveis a valor acessível
- Horários comunicados com antecedência
- Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
- Bónus anual
- Descontos e benefícios em parcerias (ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens)
- Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job
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