Chefe Departamento

Presencial
Tempo inteiro
Intermédio

Descrição

Procuramos um Chefe Departamento para integrar a equipa da Leroy Merlin em Guarda. Nesta posição, serás responsável pelo acompanhamento e desenvolvimento da equipa, garantindo motivação e retenção de talento. Farás a gestão data-driven do departamento, tomando decisões baseadas em KPIs e análises de coleções, enquanto impulsionas a equipa para atingir objetivos estratégicos definidos a curto e médio prazo.

Co-construirás os objetivos anuais da loja e promoverás uma cultura human-centric focada na escuta ativa, aconselhamento e venda omnicanal. Gestarás a oferta de forma eficaz, coordenando a implementação de coleções para manter a proposta adequada às necessidades dos clientes. Este é um papel dinâmico numa empresa multinacional comprometida com inovação, sustentabilidade e experiência do cliente, onde a diversidade e criatividade são valorizadas.

Competências

Gestão de equipa
Análise de dados
KPIs
Gestão de coleções
Comunicação
Negociação
Influência
Ferramentas Google
Trabalho em equipa
Tomada de decisão
Gestão omnicanal
Atendimento ao cliente

Responsabilidades

Acompanhar e desenvolver a equipa, garantindo motivação e retenção de talento
Co-construir objetivos anuais e definir estratégia a curto/médio prazo do departamento
Monitorar continuamente o desenvolvimento do negócio e impulsionar ações proativas
Realizar gestão data-driven com base em dados e KPIs de diferentes fontes
Promover cultura human-centric com pedagogia da equipa para escuta e venda omnicanal
Monitorar indicadores de satisfação dos clientes
Gerir a oferta e coordenar implementação de coleções com time to market otimizado