Chefe de Receção (M/F)

Pestana Hotel GroupQuarteiraFarohá mais de um mês

Descrição

O Pestana Hotel Group, o maior grupo português no setor do turismo, procura um Chefe de Receção (Front Office Manager) para o Pestana Vila Sol em Quarteira. Será responsável por garantir o cumprimento dos standards de serviço e qualidade, liderando e gerindo a equipa de receção com eficiência e profissionalismo. Nesta função, supervisionar-á todas as atividades da receção, incluindo o fluxo de trabalho, gestão de reclamações e atendimento a hóspedes.

Buscamos um profissional apaixonado, colaborativo e com capacidade comprovada de liderança. Deverá ter experiência mínima de 2 anos na função, formação em Hotelaria/Turismo, e domínio de software Opera. Fluência em inglês é essencial, com preferência por conhecimento de outros idiomas. Disponibilidade para trabalhar por turnos é obrigatória.

O Pestana Hotel Group oferece oportunidades de crescimento pessoal e profissional, apoiando o desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Se procura um novo desafio numa cadeia de hotéis de prestígio com presença em 16 países, esta é a oportunidade ideal.

Competências

  • Software Opera
  • Gestão de equipas
  • Liderança
  • Atendimento ao cliente
  • Gestão de reclamações
  • Organização e planeamento
  • Gestão de receção
  • Contratar e treinar

Responsabilidades

  • Garantir o cumprimento de standards de serviço e de qualidade
  • Contratar, treinar e gerir a equipa de receção
  • Gerir reclamações e perguntas dos hóspedes
  • Supervisionar a equipa de receção e todas as atividades da receção
  • Supervisionar o fluxo de trabalho da receção

Benefícios

  • Desenvolvimento profissional
  • Valorização do bem-estar
  • Crescimento pessoal e profissional
  • Segurança e conforto
  • Oportunidades de carreira em grupo internacional

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