Chefe de Receção (M/F)
Pestana Hotel GroupQuarteiraFarohá mais de um mês
- Presencial
- Tempo inteiro
- Intermédio
Descrição
O Pestana Hotel Group, o maior grupo português no setor do turismo, procura um Chefe de Receção (Front Office Manager) para o Pestana Vila Sol em Quarteira. Será responsável por garantir o cumprimento dos standards de serviço e qualidade, liderando e gerindo a equipa de receção com eficiência e profissionalismo. Nesta função, supervisionar-á todas as atividades da receção, incluindo o fluxo de trabalho, gestão de reclamações e atendimento a hóspedes.
Buscamos um profissional apaixonado, colaborativo e com capacidade comprovada de liderança. Deverá ter experiência mínima de 2 anos na função, formação em Hotelaria/Turismo, e domínio de software Opera. Fluência em inglês é essencial, com preferência por conhecimento de outros idiomas. Disponibilidade para trabalhar por turnos é obrigatória.
O Pestana Hotel Group oferece oportunidades de crescimento pessoal e profissional, apoiando o desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Se procura um novo desafio numa cadeia de hotéis de prestígio com presença em 16 países, esta é a oportunidade ideal.
Competências
- Software Opera
- Gestão de equipas
- Liderança
- Atendimento ao cliente
- Gestão de reclamações
- Organização e planeamento
- Gestão de receção
- Contratar e treinar
Responsabilidades
- Garantir o cumprimento de standards de serviço e de qualidade
- Contratar, treinar e gerir a equipa de receção
- Gerir reclamações e perguntas dos hóspedes
- Supervisionar a equipa de receção e todas as atividades da receção
- Supervisionar o fluxo de trabalho da receção
Benefícios
- Desenvolvimento profissional
- Valorização do bem-estar
- Crescimento pessoal e profissional
- Segurança e conforto
- Oportunidades de carreira em grupo internacional