Chargé de Relation Client - Back Office (Français)

Chez Intelcia, un acteur mondial de succès depuis 20 ans, nous recrutons un Chargé de Relation Client pour intégrer notre équipe Back Office. Vous gérerez un portefeuille de clients professionnels utilisant un service de livraison, en assurant le suivi administratif et opérationnel des dossiers, en traitant les demandes via email ou plateforme interne, et en garantissant la qualité de service et le respect des délais. Vous collaborerez étroitement avec les équipes opérationnelles et logistiques pour assurer une expérience client optimale.

Nous recherchons un professionnel avec une maîtrise courante du français (écrit et oral), une bonne connaissance des outils informatiques tels qu'Excel et les CRM, et une expérience indispensable en support ou service client. Vous devez posséder un fort sens de l'organisation, de la rigueur administrative, un esprit analytique orienté solution, ainsi que d'excellentes compétences interpersonnelles. Votre proactivité, curiosité et capacité à gérer efficacement les objectifs et priorités seront essentielles pour réussir dans ce rôle.

Intelcia vous offre une opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique et international, avec des formations initiales et un accompagnement continu. Rejoignez une équipe passionnée où les personnes sont au cœur des priorités et où l'initiative, la curiosité et le sens des responsabilités sont valorisés.