Intelcia Portugal

Chargé de Relation Client - Back Office (Français)

Intelcia PortugalViana do Castelohoje

Descrição

Chez Intelcia, un acteur mondial de succès depuis 20 ans, nous recrutons un Chargé de Relation Client pour intégrer notre équipe Back Office. Vous serez responsable de la gestion et de l'accompagnement d'un portefeuille de clients professionnels utilisant un service de livraison, avec un suivi administratif et opérationnel des dossiers, le traitement des demandes via email et plateforme interne, ainsi que la garantie de la qualité de service et du respect des délais.

Vous aurez l'opportunité de collaborer avec les équipes opérationnelles et logistiques dans un environnement dynamique et en constante évolution. Vous rejoindrez une entreprise où les personnes sont au cœur des priorités, avec des opportunités de développement professionnel dans un environnement international et une formation initiale complétée par un accompagnement continu.

Competências

  • Français
  • Gestion de portefeuille clients
  • Relation client
  • Support client
  • Microsoft Excel
  • CRM
  • Plateformes digitales
  • Organisation administrative
  • Esprit analytique
  • Orientation solution
  • Compétences interpersonnelles
  • Gestion des priorités

Responsabilidades

  • Gérer et accompagner un portefeuille de clients professionnels
  • Assurer le suivi administratif et opérationnel des dossiers
  • Traiter les demandes via email et plateforme interne
  • Garantir la qualité de service et le respect des délais
  • Collaborer avec les équipes opérationnelles et logistiques

Benefícios

  • Poste à Viana do Castelo
  • Environnement dynamique et en constante évolution
  • Opportunités de développement professionnel dans un environnement international
  • Formation initiale et accompagnement continu

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