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Business Analyst

NOSLisboahá mais de um mês

Descrição

A NOS procura um Business Analyst para integrar a equipa de Operações Cliente em Lisboa. Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes, oferecendo soluções fixas e móveis de última geração. Nesta posição, colaborarás ativamente em projetos para identificar e implementar formas mais eficientes de fazer tarefas, otimizando processos e a experiência do cliente através da análise de grandes volumes de dados.

As tuas responsabilidades incluirão recolher, analisar e interpretar dados utilizando Excel e PowerBI, aplicar pensamento crítico para resolver problemas complexos, colaborar com diferentes equipas e executar testes para garantir a adequação de equipamentos e sistemas. Esperamos que desempenhes um papel importante na transformação de dados em soluções impactantes, impulsionando a excelência e inovação nos nossos serviços.

Buscamos um profissional com formação superior em Engenharia, Gestão, Economia ou áreas similares, com 2 a 3 anos de experiência em funções de business analyst, consultoria, análise de dados ou otimização de processos. Valorizamos especialmente experiência em telecomunicações e conhecimentos avançados de Excel e PowerBI.

Competências

  • Excel
  • PowerBI
  • Análise de Dados
  • Resolução de Problemas
  • Otimização de Processos
  • Comunicação
  • Trabalho em Equipa
  • Pensamento Crítico
  • Testes de Sistemas
  • Levantamento de Requisitos

Responsabilidades

  • Colaborar ativamente em projetos para identificar e implementar formas mais eficientes de fazer tarefas, otimizando os processos e a experiência do cliente
  • Recolher, analisar e interpretar grandes volumes de dados, identificando padrões, anomalias e causas-raiz
  • Aplicar pensamento crítico para analisar problemas de forma estruturada e desenvolver soluções inovadoras
  • Colaborar com diferentes equipas para analisar, definir e priorizar objetivos
  • Executar e acompanhar testes, garantindo a adequação de equipamentos, plataformas e sistemas de suporte
  • Efetuar o levantamento de requisitos funcionais e elaborar desenhos técnicos detalhados

Benefícios

  • Promoção de self-learning e aprendizagem contínua através de iniciativas internas
  • Iniciativas para promover bem-estar, estabilidade emocional e equilíbrio entre vida pessoal e profissional
  • Pacote de benefícios e descontos na aquisição de produtos e serviços NOS
  • Parcerias com descontos e condições exclusivas para colaboradores

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