Bagageiro/a - Turno da Noite
Pestana Hotel GroupCascaishá mais de um mês
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
O Pestana Cidadela Cascais, um hotel único situado no coração da Fortaleza da Cidadela, procura um Bagageiro (m/f) para o turno da noite. Este estabelecimento de hotelaria upscale combina património, arte contemporânea e um ambiente sofisticado, oferecendo uma experiência diferenciada aos hóspedes.
Como Bagageiro, será responsável pelo acolhimento e atendimento ao cliente durante o período noturno, garantindo um serviço de qualidade durante a sua estadia. As suas funções incluem a receção de clientes, auxílio na bagagem, chamada de táxis, fornecimento de informações sobre serviços hoteleiros e apoio em solicitações noturnas. Deverá comunicar superiormente qualquer anomalia e colaborar ativamente com os restantes departamentos.
A Pestana oferece um plano de saúde, cartão de descontos e parcerias exclusivas, acesso à Pestana Academy para desenvolvimento profissional, mobilidade de oportunidades internas e programas de voluntariado comunitário.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação
- Trabalho em equipa
- Língua inglesa
- Responsabilidade
- Rigor
- Atitude proativa
Responsabilidades
- Receção e acolhimento dos clientes durante a noite, garantindo uma boa primeira/última impressão
- Auxiliar na bagagem de mão e oferecer informações sobre os serviços hoteleiros disponíveis
- Chamar táxis para os hóspedes
- Fornecer informações sobre os serviços do hotel e prestar apoio em solicitações noturnas
- Comunicar superiormente qualquer anomalia verificada no serviço ou com clientes
- Verificar o movimento de entradas e saídas de clientes e comunicar às restantes seções
- Colaborar com as equipas dos restantes departamentos
Benefícios
- Plano de saúde – acesso a seguro de saúde
- Cartão de descontos e parcerias – acesso a descontos exclusivos em unidades Pestana e parceiros
- Pestana Academy – programas de desenvolvimento e progressão de carreira
- Mobilidade de oportunidades internas em várias geografias
- Apoio à comunidade e programas de voluntariado
