Atendimento ao Cliente para Saúde – Falante de Francês em Lisboa
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Procura pelo seu próximo passo de carreira como Agente de Atendimento ao Cliente para a Indústria de Saúde? Esta é uma oportunidade para construir uma carreira de sucesso numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal. O nosso cliente é especializado no desenvolvimento de dispositivos médicos inovadores para facilitar a vida de doentes com diabetes e outras doenças.
Nas suas funções, irá assistir clientes respondendo a perguntas e preocupações sobre o produto, informando e educando sobre as funcionalidades e correto funcionamento dos dispositivos médicos. Também irá apoiar clientes em questões sobre envio, devoluções, políticas de troca e transações de pagamento, participando ativamente na otimização de todos os processos de atendimento ao cliente.
Este é um papel ideal se possui excelentes capacidades de comunicação escrita e verbal em francês (C2), bom conhecimento de inglês (C1), experiência em atendimento telefónico ao cliente e competências sólidas em informática. Valoriza-se a capacidade de lidar com informações sensíveis no contexto de saúde e espírito de equipa.
Competências
- Francês
- Inglês
- Atendimento ao cliente
- Comunicação interpessoal
- Suporte por telefone
- Informática
- Gestão de informações sensíveis
- Trabalho em equipa
Responsabilidades
- Assistir com perguntas e preocupações sobre o produto
- Informar e educar clientes sobre as funções e correto funcionamento de dispositivos médicos
- Apoiar clientes em questões sobre envio, devoluções, políticas de troca e transações de pagamento
- Participar ativamente em atividades de otimização de processos de atendimento ao cliente
Benefícios
- Seguro de saúde desde o primeiro dia
- Apoio à relocalização – TP Housing + voos iniciais e anuais
- Subsídio de refeição garantido incluído no salário base
- Refeições saudáveis gratuitas diárias nas cantinas, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
- Acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais
- Crescimento profissional através de formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
- Fácil acesso ao transporte público aos escritórios