Atendimento ao Cliente para PVH – Falante de Alemão em Lisboa
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Somos uma empresa global procurando um Representante de Atendimento ao Cliente fluente em alemão para se juntar à nossa equipa em Lisboa. Nesta função, você será responsável por ouvir as questões e preocupações dos clientes, fornecendo as melhores soluções possíveis. Você resolverá problemas relacionados a pedidos, entregas, pagamentos e devoluções, além de fornecer informações sobre produtos de moda de uma das marcas mais reconhecidas do mundo.
Você será parte de uma empresa dinâmica que opera em 40 países com mais de 400.000 associados, e contará com excelente suporte através de formação contínua, benefícios de saúde, assistência de recolocação e acesso a atividades de desenvolvimento pessoal. Se você é uma pessoa orientada por objetivos, proativa, confiante e com excelentes habilidades de comunicação, esta pode ser uma oportunidade excepcional para construir uma carreira bem-sucedida em uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal.
Competências
- Comunicação verbal fluente em alemão
- Comunicação escrita em alemão
- Inglês B2
- Habilidades de comunicação
- Habilidades interpessoais
- Trabalho em equipa
- Atendimento telefónico
- Conhecimentos de informática
- Resolução de problemas
- Gestão de informações confidenciais
- Proatividade
- Autoconfiança
- Automotivação
Responsabilidades
- Ouvir as questões e preocupações dos clientes, fornecendo as melhores respostas e soluções possíveis
- Resolver problemas relacionados a pedidos, entregas, pagamentos e devoluções
- Fornecer informações sobre produtos de moda
- Encaminhar e rerrotear questões e assuntos necessários para outros departamentos
Benefícios
- Seguro de saúde a partir do momento em que se junta à equipa
- Assistência de recolocação – TP Housing + voos iniciais e anuais
- Subsídio de refeição garantido incluído no topo do seu salário base
- Refeições saudáveis gratuitas diárias nas cantinas, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
- Acesso a cursos de língua portuguesa, atividades desportivas e eventos sociais
- Crescer connosco através de formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
- Fácil acesso ao transporte público para nossos escritórios
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