Atendimento ao Cliente para Instapro Group – Falante de Alemão em Lisboa

A Instapro Group, uma empresa tecnológica líder dedicada a melhorar a forma como as pessoas contratam e trabalham na indústria da construção e trabalhos domésticos, está à procura de um Especialista em Atendimento ao Cliente fluente em alemão para se juntar à sua equipa em Lisboa.

Nesta função, você será responsável por reconhecer e responder a pedidos de clientes provenientes de vários canais (e-mail, chat, formulário de contacto, chamadas telefónicas), gerir tickets de e-mail de construtores e proprietários, fazer chamadas para acelerar resoluções, manter registos de clientes no CRM interno e fornecer atualizações regulares à gestão. O cargo envolve atividades de back-office, chamadas de saída para promoção de produtos e recolha de feedback, sempre com foco na satisfação do cliente e cumprimento dos objetivos estabelecidos.

Se tem pelo menos 3 anos de experiência profissional (preferentemente 2 anos em atendimento ao cliente), domina alemão em nível C2 e inglês B2, e é orientado para resultados com forte capacidade organizacional, esta é uma excelente oportunidade para crescer numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal.