Descrição
A ZU, marca dedicada ao bem-estar e cuidados de saúde de cães e gatos, está à procura de um Associado de Loja para a sua equipa na loja MIRA. Nesta posição, será responsável por garantir a satisfação e lealdade dos clientes, proporcionando um serviço empático e de alta qualidade que assegure que encontram tudo o que necessitam para o bem-estar dos seus animais de estimação. Apoiará todas as tarefas operacionais diárias, incluindo organização de produtos, atendimento ao cliente e, quando necessário, assistência na gestão do caixa.
As suas principais responsabilidades incluem monitorar os níveis de stock e a organização do armazém para garantir fácil acesso aos produtos para reposição, manter a área de vendas organizada com produtos exibidos de forma atrativa e conveniente, e fornecer experiências personalizadas aos clientes. Trabalhará numa equipa coesa e dinâmica, num ambiente colaborativo onde a cooperação e a paixão pelo cuidado animal e excelência no atendimento são fundamentais.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Gestão de stock
- Organização de armazém
- Reposição de produtos
- Operações de loja
- Gestão de caixa
- Trabalho em equipa
- Orientação para resultados
- Conhecimento de bem-estar animal
Responsabilidades
- Garantir a satisfação e lealdade dos clientes através de serviço empático e de alta qualidade
- Monitorar níveis de stock e organização do armazém para garantir fácil acesso aos produtos
- Manter a área de vendas organizada com produtos expostos de forma atrativa e conveniente
- Apoiar todas as tarefas operacionais diárias, incluindo organização de produtos e atendimento ao cliente
- Assistir na gestão de caixa quando necessário
- Fornecer experiências personalizadas aos clientes baseadas em conhecimento de bem-estar animal
- Atingir objetivos de vendas e contribuir para uma experiência positiva do cliente
Benefícios
- Subsídio de refeição ou cartão Dá Card (à sua escolha)
- Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores permanentes
- Programas de Mobilidade Interna para promoção de talento
- Seguro de Saúde e Vida para colaboradores permanentes, com opção de estender a membros da família em termos favoráveis
- Onboarding e formação inicial, plataforma de Formação Contínua e Programa de Literacia Financeira
- Bolsas de Mérito e Prémios Académicos para filhos de colaboradores, assim como Programas de Férias durante pausas escolares
- Kit de Recém-nascido para o novo bebé a caminho
- Vacina da gripe, incluindo administração (opcional)
- Programa Somos Sonae com apoio psicossocial, financeiro e legal
- Programas de Promoção da Saúde Mental e Consultas de Nutrição
- Programa de Descontos e Parcerias com mais de 300 marcas de topo
- Salário Competitivo
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