Assistente | Unidade de Cuidados Médicos Acidentes

FidelidadeLisboahá mais de um mês

Descrição

A Fidelidade, uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal segundo o ranking Great Place to Work®, procura um Assistente para a Unidade de Cuidados Médicos Acidentes em Lisboa. Nesta posição, serás responsável por assegurar o atendimento presencial dos sinistrados e o atendimento telefónico de chamadas internas e externas, bem como pela abertura e tratamento administrativo de processos de Acidentes de Trabalho, Acidentes Pessoais e reentradas.

O teu dia a dia incluirá a interação com médicos e prestadores convencionados, a verificação de informações carregadas na aplicação pelos médicos, a marcação de consultas e exames, e a preparação de consultas e junção de processos e exames. Procuramos alguém com orientação para o cliente, forte capacidade de organização, espírito crítico e excelentes competências de relacionamento interpessoal.

Juntar-te-ás a uma equipa que se preocupa contigo e que quer que tenhas sucesso, num Grupo comprometido com a Diversidade, Equidade e Inclusão, onde te sintas bem e possas crescer e inovar.

Competências

  • Atendimento ao público
  • Atendimento clínico
  • Gestão de processos administrativos
  • Microsoft Office
  • Língua inglesa
  • Organização
  • Comunicação
  • Trabalho em equipa

Responsabilidades

  • Assegurar o atendimento presencial dos sinistrados
  • Atender chamadas telefónicas internas e externas
  • Abrir processos de Acidentes de Trabalho, Acidentes Pessoais e reentradas
  • Preparar consultas e junção de processos e exames
  • Interagir com médicos e prestadores convencionados
  • Verificar informação carregada na aplicação pelos médicos
  • Dar seguimento aos pedidos de marcação de consultas e exames
  • Assegurar o tratamento administrativo dos processos

Benefícios

  • Trabalhar com uma equipa que se preocupa contigo
  • Oportunidades para crescer, inovar e superar-se
  • Sentido de pertença único
  • Promoção do bem-estar
  • Ambiente diverso e inclusivo
  • Respeito pelas diferenças

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