Assistente Governante Geral

Procuramos um Assistente Governante Geral para o Pestana Casino Park Hotel em Funchal. Nesta função, será responsável por supervisionar, organizar e planificar o serviço executado pela equipa de housekeeping e rouparia, garantindo que todo o trabalho está de acordo com os normas e padrões de serviço do Grupo.

As suas responsabilidades incluem reunir com a equipa no início do turno para organizar tarefas, visitar diariamente as áreas da unidade para verificar conformidade com padrões de serviço, atender solicitações de clientes e de outras secções, organizar a ocupação e eventos previstos, verificar o estado de conservação do mobiliário e equipamentos, e supervisionar o nível de apresentação pessoal e cumprimento dos padrões de serviço por parte da equipa.

É também responsável pela formação de novos colaboradores, gestão de registos de horas, depósito seguro de objetos perdidos e pode contactar empresas de outsourcing de RH quando necessário. Este é um papel crucial para garantir a excelência operacional e a satisfação do cliente no departamento de housekeeping.