Assistente | Fidelidade Assistência

A Fidelidade Assistance, especializada em serviços de assistência e proteção jurídica e líder de mercado em Portugal, procura Assistentes para o Departamento de Coordenação Operacional (Gestão Telefónica de Sinistros) em Lisboa. Esta é uma oportunidade única para integrar uma equipa dinâmica que funciona 7 dias por semana, 24 horas por dia, oferecendo suporte de elevada qualidade aos clientes.

Na tua função, serás responsável por responder prontamente às chamadas, e-mails e mensagens dos clientes, registando detalhes precisos de todas as interações nos sistemas internos. Oferecerás suporte e assistência aos clientes, encaminhando problemas mais complexos para equipas especializadas, sempre mantendo o foco na resolução eficaz e na excelência do atendimento.

A Fidelidade oferece um ambiente de trabalho excepcional, com flexibilidade de turnos, formação de elevada qualidade, salário acima da média e oportunidades de crescimento. Como parte de um grupo certificado efr – Equilíbrio, Flexibilidade e Responsabilidade, terás a oportunidade de desenvolver-te numa organização comprometida com a Diversidade, Equidade e Inclusão.