Assistente de Clientes
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
O Departamento Comercial Norte do Novo Banco procura um Assistente de Clientes motivado e dinâmico para integrar a Direção Regional Aveiro/Coimbra, com sede em Anadia. Reportando ao Gerente, será responsável pelo atendimento geral e transacional dos clientes, garantindo a qualidade do serviço prestado, acompanhando o nível de satisfação relativamente aos produtos e serviços oferecidos, desenvolvendo atividades internas de apoio ao funcionamento do balcão e assegurando a execução adequada das operações.
Procuramos um profissional com formação em Licenciatura ou Mestrado (preferencialmente em Economia e Gestão), que demonstre boa apresentação, simpatia e dinamismo. O candidato ideal terá ambição para novos desafios, forte capacidade de relacionamento interpessoal, trabalho em equipa, orientação para o cliente e resultados comerciais, bons conhecimentos de informática e experiência anterior na área comercial será valorizada.
Ofertamos formação on-job no Balcão Escola (quando aplicável) e integração numa equipa experiente e motivada. Note-se que a função não é compatível com teletrabalho e requer disponibilidade para deslocações e mobilidade.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Serviço ao cliente
- Operações bancárias
- Informática
- Comunicação
- Trabalho em equipa
- Relacionamento interpessoal
- Orientação para resultados
Responsabilidades
- Assegurar o atendimento geral e transacional dos Clientes, garantindo a qualidade do serviço prestado
- Acompanhar o nível de satisfação dos Clientes acerca dos produtos e serviços oferecidos pelo Banco
- Desenvolver atividades internas de apoio ao funcionamento do Balcão
- Garantir a execução das operações dos Clientes do Balcão e adequar a oferta e serviços
Benefícios
- Formação on-job no Balcão Escola
- Integração numa equipa experiente e motivada