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Assistente de Clientes

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Descrição

O Departamento Comercial Norte do Novo Banco procura um Assistente de Clientes motivado e dinâmico para integrar a Direção Regional Aveiro/Coimbra, com sede em Anadia. Reportando ao Gerente, será responsável pelo atendimento geral e transacional dos clientes, garantindo a qualidade do serviço prestado, acompanhando o nível de satisfação relativamente aos produtos e serviços oferecidos, desenvolvendo atividades internas de apoio ao funcionamento do balcão e assegurando a execução adequada das operações.

Procuramos um profissional com formação em Licenciatura ou Mestrado (preferencialmente em Economia e Gestão), que demonstre boa apresentação, simpatia e dinamismo. O candidato ideal terá ambição para novos desafios, forte capacidade de relacionamento interpessoal, trabalho em equipa, orientação para o cliente e resultados comerciais, bons conhecimentos de informática e experiência anterior na área comercial será valorizada.

Ofertamos formação on-job no Balcão Escola (quando aplicável) e integração numa equipa experiente e motivada. Note-se que a função não é compatível com teletrabalho e requer disponibilidade para deslocações e mobilidade.

Competências

  • Atendimento ao cliente
  • Serviço ao cliente
  • Operações bancárias
  • Informática
  • Comunicação
  • Trabalho em equipa
  • Relacionamento interpessoal
  • Orientação para resultados

Responsabilidades

  • Assegurar o atendimento geral e transacional dos Clientes, garantindo a qualidade do serviço prestado
  • Acompanhar o nível de satisfação dos Clientes acerca dos produtos e serviços oferecidos pelo Banco
  • Desenvolver atividades internas de apoio ao funcionamento do Balcão
  • Garantir a execução das operações dos Clientes do Balcão e adequar a oferta e serviços

Benefícios

  • Formação on-job no Balcão Escola
  • Integração numa equipa experiente e motivada

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