
Assistente de Caixa / Recepção
Decathlonhá mais de um mês
Descrição
Procuramos um Assistente de Caixa / Recepção para integrar a nossa equipa dinâmica na Decathlon. Será responsável por receber e acompanhar os clientes num processo de pagamento rápido e fiável, assegurando a boa gestão da caixa desde a abertura ao fecho, respeitando todos os procedimentos estabelecidos. O seu papel é fundamental para melhorar a eficiência das operações e garantir a satisfação dos nossos clientes.
As suas principais responsabilidades incluem oferecer aos clientes a experiência de acolhimento que esperam ao entrarem na loja, informar sobre os produtos e serviços de forma profissional, e gerir trocas, devoluções com prioridade a soluções de retoma, reparação ou segunda vida. Procuramos alguém com gosto pelo atendimento, forte sentido cliente, comunicação clara e atitude positiva, capaz de trabalhar em equipa num ambiente dinâmico.
Oferecemos formação contínua, integração em equipa informal, oportunidades de crescimento profissional, uma cultura centrada no bem-estar dos colaboradores e remuneração fixa + variável.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Gestão de caixa
- Comunicação
- Proatividade
- Trabalho em equipa
- Resolução de problemas
- Utilização de tecnologias
- Comércio multicanal
Responsabilidades
- Receber e acompanhar os clientes num processo de pagamento rápido e fiável
- Assegurar a boa gestão da caixa, desde a abertura ao fecho, respeitando todos os procedimentos estabelecidos
- Melhorar a eficiência das operações para garantir a satisfação dos clientes
- Oferecer aos clientes a experiência de acolhimento que esperam ao entrarem na loja
- Informar os clientes sobre os produtos e serviços de forma profissional
- Gerir as trocas, devoluções e dar prioridade a soluções de retoma, reparação ou segunda vida
Benefícios
- Formação contínua e apoio para alcançar os melhores resultados
- Integração em equipa dinâmica e informal
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
- Uma cultura centrada no bem-estar dos colaboradores e na satisfação dos clientes
- Remuneração fixa + variável
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