- Híbrido
- Tempo inteiro
Descrição
O Banco CTT procura um(a) Assistente Comercial especializado(a) em Vendas Remotas para a sua equipa em Lisboa. Nesta função, será responsável por apresentar e demonstrar produtos e serviços de forma clara, destacando benefícios técnicos e soluções personalizadas. Utilizará técnicas consultivas para maximizar a conversão e a satisfação do cliente, acompanhando o ciclo de vida completo e garantindo um atendimento contínuo e proativo.
As suas principais responsabilidades incluem a realização de vendas remotas, identificação de oportunidades de upsell e cross-sell para ampliar o portfólio de vendas, e o cumprimento de metas comerciais estabelecidas. Deverá manter atualizados todos os registos no sistema CRM e monitorizar indicadores de desempenho, reportando resultados à gestão. A posição oferece crescimento profissional numa empresa dinâmica e certificada como Empresa Familiarmente Responsável.
Buscamos um(a) candidato(a) com experiência prévia em vendas telefónicas ou telemarketing, preferencialmente na área financeira, banca ou seguros. Deverá possuir excelentes competências de comunicação e argumentação, orientação para resultados, boa capacidade de organização e conhecimentos básicos de informática.
Competências
- Vendas telefónicas
- Telemarketing
- Comunicação
- Argumentação
- Gestão de CRM
- Orientação para resultados
- Organização
- Proatividade
- Informática
Responsabilidades
- Apresentar e demonstrar produtos e serviços de forma clara, destacando benefícios técnicos e soluções personalizadas
- Realizar vendas remotas utilizando técnicas consultivas para maximizar a conversão e a satisfação do cliente
- Acompanhar o ciclo de vida do cliente, garantindo um atendimento contínuo e proativo para fidelização e retenção
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, ampliando o portfólio de vendas com foco em resultados
- Cumprir metas e objetivos comerciais estabelecidos, monitorando indicadores de desempenho
- Manter atualizados os registos no sistema CRM, assegurando a organização e o histórico completo das interações
Benefícios
- Salário adequado à função
- Seguro de saúde
- Modelo de trabalho híbrido após 4 meses iniciais
- Integração numa empresa certificada como Empresa Familiarmente Responsável
- Condições especiais nos produtos do Grupo Banco CTT
- Ambiente de trabalho jovem e dinâmico
- Descontos numa rede de parceiros do grupo
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