- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
O Banco BPI procura um Assistente Comercial para integrar a Direção de Particulares, Negócios e Premier na região Sul e Ilhas, com sede em Nazaré. Nesta função, será responsável pelo atendimento geral de clientes, prestando informações detalhadas sobre produtos e serviços do Banco, enquanto estabelece relações de confiança duradouras através de contacto personalizado ao balcão e atendimento telefónico de qualidade.
As suas principais responsabilidades incluem assegurar que todas as operações solicitadas pelos clientes são executadas corretamente, respeitando rigorosamente os procedimentos de segurança e qualidade em vigor. Este é um papel essencial na experiência do cliente, combinando competências comerciais com excelência operacional e um elevado padrão de atendimento.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação oral
- Capacidade de argumentação
- Relacionamento interpessoal
- Informática
- Espírito de iniciativa
- Dinamismo
Responsabilidades
- Atendimento geral de clientes
- Prestar aos clientes informações sobre os produtos e serviços comercializados pelo Banco
- Estabelecer relação de confiança com cada cliente, usando as melhores práticas, quer no contacto pessoal ao balcão, quer no atendimento telefónico
- Assegurar que todas as operações solicitadas pelos clientes são corretamente executadas em tempo, de acordo com os procedimentos de segurança e de qualidade em vigor
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